多选题

《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中网上()应提供包括()等服务项目,并实时在线办理业务

A. 停电信息公告
B. 用电信息查询
C. 业务办理信息查询
D. 供用电政策法规查询
E. 服务质量投诉

查看答案
该试题由用户930****51提供 查看答案人数:23532 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户930****51提供 查看答案人数:23533 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中网上()应提供包括()等服务项目,并实时在线办理业务
A.停电信息公告 B.用电信息查询 C.业务办理信息查询 D.供用电政策法规查询 E.服务质量投诉
答案
判断题
根据《广东电网有限责任公司远程服务渠道管理细则》,客户诉求工单办理时限按照公司客户诉求业务处理管理规定执行()
答案
多选题
广西电网有限责任公司更改客户服务信息流程有()
A.业务受理 B.身份验证 C.更改客户信息 D.业务归档
答案
多选题
《中国南方电网有限责任公司客户服务管理办法》适用于南方电网有限责任公司,各子公司客户服务的()
A.管理 B.监督 C.考核 D.评比
答案
多选题
23/广西电网有限责任公司把作为经营考核指标()
A.售电量 B.主营业务收入 C.电费余额 D.线损
答案
多选题
根据《广东电网公司远程服务渠道管理细则》,属于远程服务渠道的是()
A.95598供电服务热线 B.网上(掌上)营业厅 C.短信营业厅 D.微博 E.微信
答案
多选题
根据《广东电网有限责任公司网格化服务管理规范(试行)》,根据工作场景,将网格化服务分为()
A.巡检类 B.停电及维护类 C.服务类 D.综合类
答案
判断题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,各省公司要统一规范本省范围内社会化渠道的管理、策划、实施,地市供电局将每年社会化渠道的策划方案报省公司审批后实施()
答案
单选题
根据《广东电网有限责任公司服务渠道建设管理指导原则(修订版)》,负责制定及修编服务渠道建设管理指导原则()
A.公司市场营销部 B.公司客户服务中心 C.地市供电局 D.各级市场营销部门
答案
多选题
根据《广西电网有限责任公司服务管理系统数据录入规范业务指导书》,IT服务管理系统主要事件回访方式有()
A.短信回访 B.人工回访 C.邮件回访 D.现场回访
答案
热门试题
广西电网有限责任公司客户服务中心受理客户通过电话、网站、微信等多种渠道提出的诉求后,应落实“”() 根据广西电网有限责任公司相关管理规定,代表供电局,在地市供电网区范围内行使服务调度权() 广西电网有限责任公司故障报修业务指导书引用文件主要是《中国南方电网公司供电服务承诺》() 根据《广东电网有限责任公司IT服务管理细则》,IT服务范围包括() 根据《广西电网有限责任公司文稿管理办法》规定,公司文稿是指什么?具体分为哪几种 广东电网有限责任公司信息化项目进度管理原则包括() 根据《广东电网有限责任公司远程服务渠道管理细则》,的网上(掌上)营业厅服务内容及时限要求,咨询查询业务须在个工作日内答复客户() 广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书故障受理目前发现故障或紧急缺陷()个渠道 根据《广东电网有限责任公司网格化服务管理规范(试行)》,以下不属于服务类工作内容的() 广西电网有限责任公司客户经理服务业务指导书是指导客户经理向提供规范服务() 根据《广东电网有限责任公司IT服务管理细则》,事件优先级分为() 根据《广东电网有限责任公司信息系统运行维护管理细则》规定,故障处理应统一纳入《广东电网有限责任公司IT服务管理细则》中流程进行闭环处理() 广西电网有限责任公司社会化服务渠道具体包括各代收电费银行,通过银行、银联等机构接入的社会第三方代收电费商户,通过公司电力“一卡通”系统开展代收电费业务的商户,以及通过公司电费充值卡系统开展充值卡代销售业务的商户等() 《广西电网有限责任公司本部特殊需求计划管理业务指导书》规定:质量门管控要求() 《广西电网有限责任公司荣誉项目管理实施细则》规定,公司党委负责审批公司荣誉项目的发布、调整、撤销和公司荣誉项目库的审批() 根据《中国南方电网有限责任公司IT服务管理办法》,IT服务管理配置经理职责() 试题编号:2020D1790【中国南方电网有限责任公司社会责任工作管理办法】公司社会责任工作经费纳入公司年度管理() 《广西电网有限责任公司员工手册(2019版)》文件规定,企业宗旨是() 《广西电网有限责任公司配网故障快速复电管理业务指导书》Q/CSG-GXPG431017-2015)故障受理目前有、、三个渠道() 《广西电网有限责任公司本部特殊需求计划管理业务指导书》中特殊需求计划是指什么
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位