材料
某高新技术公司一直以来发展速度较快，近期由于受外部经济环境的影响，主营业务出现较大波动。人力资源经理发现，员工的工作满意度受到明显影响，离职率上升，研发部已有3位年轻业务骨干辞职；售后服务部员工的工作错误率增加，被投诉率上升，员工开始有了抱怨。几位老员工通过多种形式给人力资源经理提出了建议。基于以上情况，人力资源经理建议公司启动工作满意度调查，以了解员工满意度下降的原因。公司高层管理者表示同意，并强调要深入了解员工对工作的期望，找准员工目前工作与期望的“理想工作”之间的差距，并想方设法满足员工对工作的合理期望。
该公司高层管理者认为，应采取措施满足员工对工作的合理期望。这个观点符合（）。
A. 工作满意度的因素模型理论
B. 工作满意度的多维度模型理论
C. 工作满意度的差异模型理论
D. 工作满意度的均衡水平模型理论
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该公司高层管理者认为，应采取措施满足员工对工作的合理期望。这个观点符合（）。
A.工作满意度的因素模型理论 B.工作满意度的多维度模型理论 C.工作满意度的差异模型理论 D.工作满意度的均衡水平模型理论
答案
某公司中有高层管理者，中层管理者和基层管理者，王某是该公司的中层管理者，他的工作内容包括（）
A.建立工作关系，明确下属任务 B.建立雄伟目标，达成群体共识 C.加强计划管理，实施日常考核 D.建立工作团队，明确人员分工
答案
管理者何时可以根据风险分析结果对已识别风险不采取措施（）
A.当必须的安全对策的成本高出实际风险的可能造成的谴责负面影响时 B.当风险减轻方法提高业务生产力时 C.当引起风险发生的情况不在部门控制范围之内时 D.不可接受
答案
管理者何时可以根据风险分析结果对已识别的风险部采取措施（）
A.当必须的安全对策的成本高出实际风险的可能造成的潜在费用时 B.当风险减轻方法提高业务生产力时 C.当引起风险发生的情况不在部门控制范围之内时 D.不可接受
答案
可根据内部控制体系评价的评价结果确定（），被评价机构的管理者应采取措施消除违规原因，并验证所采取措施的效果。
A.内部控制水平的结果 B.内部控制水平的等级 C.内部控制水平的偏差 D.内部控制水平的差距
答案
某公司高层管理者为了解组织成员的真实想法和情感，决定在公司网站上设立相关论坛，方便员工可以随时随地发表自己的想法和表达情感。该公司高层管理者的做法属于（）
A.与员工的正式沟通 B.控制员工的正式手段 C.与员工的非正式沟通 D.控制员工的非正式手段
答案
某公司高层管理者为了解组织成员的真实想法和情感，决定在公司网站上设立相关论坛，方便员工可以随时随地发表自己的想随法和表达情感。该公司高层管理者的做法属于（）
A.与员工的正式沟通 B.控制员工的正式手段 C.与员工的非正式沟通 D.控制员工的非正式手段
答案
为了提供员工的道德修养,组织的高层管理者应特别重视（）
A.新员工招聘 B.建立明确可行的工作目标 C.定期的道德教育 D.以上都是
答案
高层管理者应更多掌握（）
A.技术技能 B.概念技能 C.决策技能 D.人际技能
答案
内审出现的不符合应由受审核区域的管理者及时采取措施，并需评审所采取的措施（）
答案
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对高层管理者更强调（）
高层管理者，由于工作复杂多变，因此其管理宽度应( )
高层管理者的主要工作是
对企业高层管理者的培训，应侧重于培养（ ）。
与基层管理者和高层管理者相比，高层管理者更需要的技能是（）
管理者按层次划分为高层管理者、中层管理者、基层管理者。
当对一关键工作延误采取措施时，合理的结论是（）。
在管理者的技能中，对高层管理者最重要的技能是（）
高层管理者的晋升考评应采用（）。
在决策能力方面，高层管理者应（）
?在某一儿童福利院中，管理者发现每天面对各种不同类型的儿童，很多员工对工作出现了倦怠的倾向。为了激励员工，下列激励措施中，管理者应首选的是（）。
对于高层管理者来说，应更加重视对“概念技能”的培养。
公司应采取措施对危险源产生的风险进行预警,使管理层和责任人能够及时获取并采取措施加以控制。风险预警应（）
管理者具有高层管理者、中层管理者和基层管理者三个层次
发现火灾时，起火部位现场员工应采取措施（）
组织应采取措施，使全体员工认识到（）
管理者可以采取()措施战胜挫折。
管理者可以采取()措施战胜挫折
高层管理者应更多地掌握人际技能（）
高层管理者比中层管理者和基层管理者的管理幅度宽（）
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