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旅客携带的大件行李,乘务员应主动帮他放在服务台()

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判断题
旅客携带的大件行李,乘务员应主动帮他放在服务台()
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单选题
撤离时如旅客执意携带行李物品,乘务员不能阻止()
A.正确 B.错误
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判断题
撤离时,禁止旅客携带手提行李,旅客拍照、拍摄录像时乘务员应予制止()
答案
单选题
撤离时,禁止旅客携带手提行李,旅客拍照、拍摄录像时乘务员应予制止()
A.正确 B.错误
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单选题
以下携带大件行李或婴儿推车的人士服务标准错误的是()
A.礼貌的请他止步,询问他是否需要帮助 B.梯携带大件行李的乘客优先使用自动扶 C.如需要帮助,则协助他进出车站、上下列车 D.建议并指引/引领他前往使用宽闸机、垂直升降电梯
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判断题
《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员不包括行李员。
答案
判断题
《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员不包括行李员
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判断题
乘客随车携带大件行李,出租汽车驾驶员可以另收费用。
答案
判断题
在机场内迫降,客舱乘务员应携带水,食品,旅客鞋子()
答案
多选题
防行李滑落砸伤旅客,乘务员做到及时发现,及时提醒的服务语言()
A.先生/女士,请小心拿取行李,避免滑落,注意安全 B.先生/女士,袋装物品请确保系好封口,避免袋里物品滑落 C.先生/女士,衣服口袋内的手机、手表等请单独保存,放置稳妥,避免滑落 D.先生/女士,打开行李架时请小心,避免行李滑落
答案
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