乘务员要灵活主动洞察客人需求，根据旅客需求适时提供以上服务。

《旅客列车服务用语规范》中，旅客感觉车内空调温度不适时，乘务员应做好解释（） 乘务员在机上处理急救情况时，应给旅客提供（） 《普车餐车服务员岗位作业指导书》规定，餐车服务员主动介绍盒饭供应品种特色，了解、反馈旅客需求，并提供适时服务（） 如小旅客休息，应主动询问家长，是否需要乘务员帮助保温热食，需要时再为其提供（） 商务座不主动提供，旅客提出需求才提供（） 迎客服务时两舱乘务员要主动带位，向各自负责通道内的客人做一一问候（） 当与有特殊需求的乘客进行互动时，乘务员应该（）。 当与有特殊需求的乘客进行互动时，乘务员应该（） 为旅客提供汤时，为确保食用温度，乘务员应该（） 旅客携带的大件行李，乘务员应主动帮他放在服务台（） 《铁路机车运用管理规则》规定：（ ）负责监督检查考核机车乘务员作业标准化日常执行情况，配合完成机车乘务员作业标准化年度鉴定。按照调度日班计划，提供素质达标、满足需求的机车乘务员。 旅客列车乘务员在作业时要严格执行（）制度 旅客列车乘务组由（）乘务员组成。 乘务员使用密码进入乘务员休息室时，应注意避开旅客视线（） 乘务员使用密码进入乘务员休息室时，应注意避开旅客视线（） 客舱乘务员应对旅客进行口头和可视（如适用）的安全简介，以提供必要的信息。旅客安全简介不包括（） 乘务员的最高职责是为旅客提供优质服务（） 客舱乘务员在起飞前需向旅客提供哪些安全简介（） 头等舱乘务员为旅客保管衣物前，应请客人将贵重物品取出（） 航班过站期间旅客不下机，客舱经理/乘务长与区域乘务员应清点机上旅客人数并与地面工作人员核对确认（）