话术：客诉处理规范话术中，私单应对的话术
查看答案
相关试题
换一换
话术：客诉处理规范话术中，私单应对的话术
答案
话术：客诉处理的通用话术
答案
话术：商场在受理先行赔付时的应对话术
答案
如下服务话术规范的是（）
A.您好，我是京东快递，您有个包裹到了，您现在是否方便签收呢？ B.已付款订单：您好，是xx先生/女士吗？这是您的快递，请您检查商品包装是否完好，麻烦您在面单上签字，感谢！ C.需付款订单：您好，是是xx先生/女士吗？，共xx元，收您xx元，找您xx元，您的商品，请您检查商品包装是否完好，麻烦您在面单上签字，感谢！
答案
异议处理CPR话术中C代表（）
A.对比 B.说明 C.复述 D.解释
答案
异议处理CPR话术中P代表（）
A.对比 B.说明 C.复述 D.解释
答案
销售人员在出单时正确话术为（）
A.我直接给您支付保费 B.机构直接给您垫付保费 C.保费垫付后不可以退保，退保影响您保费 D.您是否同意我个人为您支付保费？（需客户回复：同意）经您同意，我个人将为您支付缴纳保费并一次送单。一旦支付成功，您的保单将正式生成，给您配送保单时您再缴纳保费，如不缴纳将按退保处理，后期退保再投保您的保费可能会上浮，上浮部分需您自行承担。请问您是否清楚明白？（需客户回复：清楚明白）
答案
顾客处理抱怨的LAST原则中有关话术，应对错误的是（）
A.1.您的意思是。。。。。。？ B.2.对不起，都是我们做错了 C.3.现在可也这样。。。。。您看呢？ D.4.非常感谢您对我们的谅解和支持，我们今后一定引以为戒
答案
对公司话术不熟悉、应对不当的扣分（）
A.1 B.3 C.6
答案
成交话术包括（）
A.拿台新的 B.付款方式 C.选个颜色 D.装好软件
答案
热门试题
信息员回访话术规范性包含（）
遇到媒体电话采访时，话术应对错误的是（）
直播话术不包括（）。
下列不属于回访话术规范要素的是（）。
下列引导话术中，合理的是（ ）
通过功能可以新增话术
以下话术错误的是（）
上门关键话术有几句（）
妇科白带膏销售话术（）
小米8主要话术有（）
回访话术规范性需确保有以下哪些内容（）
FABEI话术句式中的“A”的含义是（）
试乘试驾中入木三分话术指的是（）
电话营销过程中需使用规范的统一话术，任何话术中必须包含、、业务介绍、资费说明（举例）、确定订制、、结束挂机七部分，禁止（）
Reno的一句话吸引话术是（）
推介差额保全服务有效话术（）
以下那个话术是正确的（）
妇科白带膏的销售话术（）
道别话术应在以下哪个环节（）
以下话术是正确的是（）
使用微信扫一扫登录
