主观题

在旅游者面前,导游人员的仪容要求即容貌修饰上要__________,要与所在工作岗位、身份、年龄、性别__________。

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主观题
在旅游者面前,导游人员的仪容要求即容貌修饰上要__________,要与所在工作岗位、身份、年龄、性别__________。
答案
多选题
导游人员要尊重旅游者的()
A.民族风俗 B.宗教信仰 C.个人习俗 D.民族习俗 E.地域习俗
答案
主观题
旅游者要求单独外出购物,导游人员要__________,当好购物__________。
答案
多选题
旅游者无特殊原因要求提前禽团,导游人员要()
A.告诉他离团后如果发生意外,责任自负 B.配合领队了解情况,尽量做好劝说工作 C.告诉他如无特殊原因,不能退团 D.执意要退,可以满足,说明由其自行承担全部责任和后果
答案
主观题
旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( )
答案
单选题
面对旅游者的无法满足的要求,导游人员要耐心解释,解释时要( )。
A.沉着冷静 B.实事求是 C.合情合理 D.不卑不亢
答案
判断题
在引导旅游者旅行、游览活动开始前导游人员可以行使旅游行程紧急处置权。
A.对 B.错
答案
单选题
当旅游者向导游人员提出侮辱人格的非分要求时导游人员应该()。
A. 立即报告有关部门 B. 婉言拒绝 C. 断然拒绝 D. 不予理睬
答案
多选题
旅游者要求单独外出购物时,导游人员应当()
A.婉言阻止 B.予以协助 C.当好购物参谋 D.推荐商品 E.信誉担保
答案
单选题
女性导游人员如需单独进入异性旅游者房间,房门要()
A.关好 B.敞开 C.半掩 D.随客人意愿
答案
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旅游者要求转递物品,导游人员须问清何物。() 旅游者要求延长旅游期,如需要延长签证,导游人员原则上应怎样做? 一位旅游者要求购买房中物品,找到导游人员帮忙,导游人员可以( )。 导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。 导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。 当旅游者提出虽然合理但不可能实现的要求时,导游人员要(  )。 旅游者欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员应当如何处理 旅游者欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员应当如何处理 一海外旅游者要求导游人员帮助寻找在华亲友时,导游人员将如何帮助他?() 下列旅游者要求导游人员转递的物品中,导游人员不应婉言拒绝的是(  )。 导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。 导游人员要正确对待旅游者的苛求,首先要( )。 导游人员要正确对待旅游者的苛求,首先要() 为了给旅游者留下良好的印象,导游人员的着装要()。 旅游者要求调换房间,导游人员应如何处理? 面对旅游者提出无理的苛刻要求时,导游人员应该() 在处理旅游者个别要求时,面对旅游者的苛求和挑剔,导游人员应该做到() 为预防旅游者患病,导游人员应该( )。 若旅游者在医院病危,导游人员() 简答导游人员怎样预防旅游者走失?
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