单选题

客户签收了快件,不愿意支付费用,应如何处理()

A. 红冲
B. 抵免
C. 理赔
D. 坏账

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单选题
客户签收了快件,不愿意支付费用,应如何处理()
A.红冲 B.抵免 C.理赔 D.坏账
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判断题
对于包装破损不严重,如果客户不愿意签收的,为避免麻烦补贴用户一定费用后让用户签收()
答案
单选题
某网点发出一票到付快件,到达派件网点后正常派送,收件客户支付到付费用后,派件网点一直不录签收,请问发件网点可以如何处理挽回损失()
A.系统发起仲裁投诉 B.联系收件人再付一次钱 C.系统发起改单,将到付改为现付或者月结 D.联系寄件人付钱
答案
判断题
客户请求外出服务检查不属于玉柴产品保修责任,客户不愿意付费,按单程结算()
答案
判断题
客户请求外出服务检查不属于玉柴产品保修责任,客户不愿意付费,按双程结算()
答案
判断题
客户请求外出服务检查不属于玉柴产品保修责任,客户不愿意付费,按单程结算()
答案
判断题
客户请求外出服务检查不属于玉柴产品保修责任,客户不愿意付费,按双程结算()
答案
单选题
在修理过程中,发现有需要增加的修理项目,客户不愿意修理,也不愿在委托书上签名确认,请问你该如何处理()
A.服务专员在委托书上书面说明情况 B.任由客户离去,不必采取任何行动 C.不让客户离开,一定让客户签名 D.自行修理并收费
答案
多选题
快件破损应如何处理?()
A.对快件进行复秤,并检查托寄物品是否损坏或短缺 B.加固外包装,直接派送 C.如快件外包装破损,实际未破损就直接派送,无需上报,如外包装破损,快件也破损,则上报客服 D.检查托寄物情况后及时报备
答案
单选题
物流已显示签收,客户要求更改地址,应如何处理()
A.亲 信息已收悉,已在派件,无法修改地址 B.亲 信息已收悉,我司联系网点修改地址 C.亲 信息已收悉,此件物流已签收我司联系网点核实未收到更改地址 取走就无法更改
答案
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