主观题

关客户信息维护须遵守以下工作要求,哪些内容是正确的()

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多选题
为了提高通信质量,并且保证线路的通畅,维护工作人员必须做好维护工作。要达到要求,就必须做好以下工作内容()
A.认真做好技术资料的整理 B.严格制定光缆线路维护细则 C.作好线路巡视记录 D.进行定期测量 E.及时检修与紧急修复
答案
多选题
以下工程开通和维护行为规范,哪些行为是正确的。()
A.对于影响设备正常运行的故障,在故障未得到彻底解决之前,维护人员必须在现场值班,不得随意离开。 B.在向客户讲解或与客户讨论技术问题时要注意多引用准确的电信规范和指标术语。 C.在工程开通和维护过程中,有关与客户单位或工程第三方合作完成的项目,一定要按照相关合作协议的要求,主动与对方充分协商、明确责任分工和合作计划,形成书面文件,双方负责人签字认可。 D.公司不同部门的人员在客户单位进行开通和维护工作时,要充分协作,办事处接口人为现场第一负责人,出现意见分歧时,切勿在客户面前争论,更不能争吵,应在客户不在的场合充分协商达成共识,在无法达成共识的情况下应及时向各自上级领导请示,在无法与领导联系的情况下,由第一负责人裁定。
答案
多选题
以下工程开通和维护行为规范,哪些行为是正确的()
A.工程开通和维护要严格按照工程规范的要求进行 B.进入机房须征得机房值班人员同意并佩带我司工作证,离开机房要与机房值班人员打招呼,必要时要提交申请报告。 C.携带物品进入机房,自行找个空位放置,不可随意乱放。 D.对设备硬件进行操作注意要有防静电措施
答案
主观题
客户基础信息变更的维护包括哪些内容?
答案
多选题
以下哪些信息是OCRM系统中客户信息中的内容()
A.客户基本信息 B.帐户余额 C.历史交易 D.家庭成员信息
答案
主观题
客户基础信息变更的维护包括哪些内容?(回答标题即可)
答案
多选题
以下哪些属于我社个人客户信息的维护功能?()
A.个人客户信息的完善 B.个人客户信息的修改 C.个人客户信息的补登 D.个人客户信息的转移 E.个人客户信息的废止
答案
单选题
以下不是客户经理日常维护工作的内容是()
A.加强与客户的日常联系 B.及时了解客户需求 C.撰写工作日志 D.发起流程
答案
多选题
客户定性信息包含了以下哪些内容()
A.家庭基本信息 B.职业生涯发展状况 C.家庭储蓄额度 D.客户的期望和目标 E.家庭主要成员的情况
答案
单选题
以下不属于系统中“客户信息维护”功能的内容是指()
A.重要客户信息维护 B.错挂账号调整客户信息 C.对私客户等级维护 D.修改和验证密码
答案
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