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在工商信息协同中,客户投诉信息、专卖管理信息等信息类别是商业企业不需要向工业企业提供的()
判断题
在工商信息协同中,客户投诉信息、专卖管理信息等信息类别是商业企业不需要向工业企业提供的()
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判断题
在工商信息协同中,客户投诉信息、专卖管理信息等信息类别是商业企业不需要向工业企业提供的()
答案
单选题
应定期对客户投诉信息进行备份、保存。客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,各类投诉信息在线保存,普通投诉信息离线保存,升级投诉信息离线保存原则上不少于()
A.12个月、12个月、12个月 B.12个月,2年,2年 C.12个月,3年,3年 D.2年,3年
答案
主观题
《投诉管理办法》要求客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,各类投诉信息在线保存个月
答案
主观题
《投诉管理办法》要求客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,升级投诉信息离线保存原则上不少于年
答案
多选题
以下哪些属于客户投诉信息接收方式()
A.接收客户电话 B.接收函件 C.现场投诉
答案
单选题
营销系统中无法查询投诉信息()
A.对 B.错
答案
判断题
营销系统中无法查询投诉信息()
答案
判断题
各级工商行政管理机关工作人员都可以利用信息系统处理举报投诉信息。
答案
主观题
原始投诉信息采集包括哪些内容?
答案
多选题
投诉信息记录需要做到()
A.每诉必录 B.精确归类 C.信息完整
答案
热门试题
原始投诉信息采集包括哪些内容
对涉及传销或违规直销的举报投诉信息,各级工商行政管理机关一般应在接收到举报投诉信息()内按规定程序进行处理并填写处理结果。
投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在()日内将处理意见反馈给信息档案管理部门。
生产科于()前汇总投诉信息,建立()
按乘客投诉信息来源可分为()
生产科于()前汇总投诉信息,建立()
舆情、重复等敏感投诉处理首次接触时限投诉信息,回复时限为小时()
投诉信息使用者未经授权查询使用征信信息是最常见征信投诉()
网点投诉信息查询中,事项标志红色的,代表什么()
空调投诉信息考核中,以下哪类计入考核范围()
旅游投诉机构应当()公布旅游者的投诉信息。
旅游投诉机构应当()公布旅游者的投诉信息。
鸿管家APP中可进行投诉信息查询的模块有()
工商信息协同中,商业企业应向工业企业提供的信息包括()
客户异议和投诉信息,需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。()
服务人员对投诉信息进行归口分类后传达至所属科室,所属科室确认信息的真实性,归口不明确的投诉信息由站长决定后传达相关科室()
服务人员对投诉信息进行归口分类后传达至所属科室,所属科室确认信息的真实性,归口不明确的投诉信息由站长决定后传达相关科室()
旅游投诉处理机构应当()公布旅游者的投诉信息。
旅游投诉机构应当( )公布旅游者的投诉信息。
投诉信息不符与面单信息不符,网点公司完结后,可以联系省区帮忙协助处理()
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