上门回访工作应坚持双人经办，回访人员可以由组成。回访人员应具备一定的业务知识和责任心，对回访客户的开户或变更信息（印鉴）的意愿，以及地址、联系人、联系电话等信息的真实性负责（）

支付宝保单，客户询问是否可以通过关注微信公众号操作在线回访？回访人员回复：可以的，您也可以通过支付宝平台操作在线回访，谢谢（） 针对回访过程中客户提到竞品对比，智慧网销的哪项功能可为回访人员提供支持（） 上门回访时，需要对原件见证的，回访人员必须对原件进行复印和拍照，如原件有正反面或正副本的，均应全部复印和拍照（） 上门回访时，需要对原件见证的，回访人员必须对原件进行复印和拍照，如原件有正反面或正副本的，均应全部复印和拍照（） 网销经理可进入智慧号通话列表，随时查看回访人员外呼回访及客户回呼的通话录音，以便对回访邀约进行指导（） 由于客户原因造成无法一次回访成功的，在不同的时间进行再次回访，联系不上客户的，不再进行回访，并记录每次回访的相关信息，包括回访人、回访时间、回访失败原因等（） 受理事项处理完毕回单给前台或前台直接处理完毕后，业户对处理结果满意的，由回访人在处理结果与回访情况中结果栏打（）；业户对处理结果不满意的，由回访人在处理结果与回访情况中结果栏打（） 受理事项处理完毕回单给前台或前台直接处理完毕后，业户对处理结果满意的，由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“（）”；业户对处理结果不满意的，由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“（）”。 保险公司应严格控制信函和上门回访的比例，信函回访和上门回访的比例原则上不应超过回访总量的（）% 根据《95598业务处理“最终答复”使用规范》中规定，国网客服中心应在回访（回复）客户时，要求回访人员回访（回复）后直接办结工单，但对存在服务风险的事件，应做好上报、处理工作（） 上门回访工作必须由运营条线的两个人经办（） 通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的，保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因。 通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的，保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因（） 上门回访时，回访人员应先了解客户变更信息的真实性，请客户当面填写《确认表》中的“开户单位填写”栏，并加盖预留印鉴和公章（如果为变更印鉴或公章的，应加盖的印章）（） 上门回访单应在上门回访完成后（）工作日内录入“服务管理系统” 上门回访时，回访人员应先了解客户变更信息的真实性，请客户当面填写《确认表》中的“开户单位填写”栏，并加盖预留印鉴和公章（如果为变更印鉴或公章的，应加盖变更前的印章）（） 上门回访信息须从上门回访完成之日起（）内录入CRM系统 某保险公司总公司每季度通过收集统计犹豫期回访成功率指标考核各分支机构业务品质执行情况，某机构为提升其整体回访成功率，回访人员进行虚假回访，该事件属于操作风险事件（） 开口提示功能可提前设置好以下哪些内容以便在通话中对回访人员进行提示（） 下列关于投资回访的说法中,正确的是（）。Ⅰ.回访应确认受访人是否为投资者本人Ⅱ.回访应确认投资者是否知悉未来可能承担的投资损失Ⅲ.在私募基金投资冷静期内进行回访Ⅳ.未经回访确认成功,私募基金管理人不得投资运作投资者交纳的认购基金款项