单选题

某保险公司总公司每季度通过收集统计犹豫期回访成功率指标考核各分支机构业务品质执行情况,某机构为提升其整体回访成功率,回访人员进行虚假回访,该事件属于操作风险事件()

A. 正确
B. 错误

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单选题
某保险公司总公司每季度通过收集统计犹豫期回访成功率指标考核各分支机构业务品质执行情况,某机构为提升其整体回访成功率,回访人员进行虚假回访,该事件属于操作风险事件()
A.正确 B.错误
答案
单选题
总公司活动组织应为每季度几次()
A.1次 B.2次 C.3次 D.4次
答案
判断题
保险公司在犹豫期前回访的,应当在犹豫期内进行补访()
答案
判断题
保险公司在犹豫期前回访的,应当在犹豫期内进行补访()
答案
单选题
除团体保险外,保险公司应当建立()以上新型产品的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容。
A.六个月 B.一年期 C.二年期 D.五年期
答案
单选题
保险公司应在犹豫期内,对一年期以上新契约客户进行100%成功回访。因客观原因导致未能在犹豫期内成功回访的件数不应超过应回访件数的()%
A.10 B.20 C.30 D.50
答案
单选题
保险公司总公司应当在每季度结束后()内向中国保监会报送中介业务统计报表,其总经理应当在该报表上签字,并对该报表内容的真实性负责。
A.10日 B.15日 C.20日 D.30日
答案
单选题
在对银行保险销售人员进行考核时,常用的管理指标主要有网点活动率、综合撤保率、客户回访成功率等。2015年2月,在某保险公司对其银保保险销售人员辰某进行考核时,辰某当月完成的保单件数为4件,回访成功的保单件数为3。则2015年2月,辰某的客户回访成功率为()。
A.0 B.50% C.75% D.100%
答案
单选题
《重庆市人身保险新单回访管理办法》规定,人身保险公司在犹豫期后回访的,如投保人在回访后7日内申请退保,人身保险公司应当()
A.不予退保 B.视同犹豫期内撤单 C.按现金价值退保 D.与客户协议退保
答案
单选题
《人身保险新型产品信息披露管理办法》要求除()外,保险公司应当建立一年期以上新型产品的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容。
A.两全保险 B.意外险 C.重疾险 D.团体保险
答案
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办理交强险业务的保险公司应当在每季度结束后()内,通过银行转账方式全额转入省级救助基金特设专户 各保险公司的市级分公司应于每季度后()日内将上一季度各分支机构投标业务相关情况的电子文本报送保监局 铁路局每季度结束后次月()前将上季度“货物损失赔款局间清算表”()报总公司 保险公司应当从保单回执签署日开始计算犹豫期,犹豫期不得少于()天 提高回访成功率的方法包括() 对于保险期限1年以上的人身保险新单,犹豫期内保险公司需做好客户回访工作,保证回访率达到() 续期业务管理系统可以调取应缴期首转不成功电话回访成功率() 犹豫期退保成功后,保险公司将在约定时间内,将保费划至客户指定账户中() 犹豫期退保成功后,保险公司将在约定时间内,将保费划至客户指定账户中。 《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》回访成功率达成要求是: SSI回访成功率须(),CSI回访成功率须(),低于规定回访率计入商务政策考核项,回访不成功的电话,电子档必须有已完成的相关记录 《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》回访成功率达成要求是:SSI回访成功率须(),CSI回访成功率须(),低于规定回访率计入商务政策考核项,回访不成功的电话,电子档必须有已完成的相关记录 保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过()的人身保险新单业务进行回访,并及时记录回访情况。 客户回访成功率:指通过客户回访后可联系上客户数/当月实际回访客户数。 假设某美国公司预期每季度都会有600万欧元的收入,美元兑欧元的即期汇率为0.8,美掉期利率分别为美元4.8%,欧元5%,若该公司进入此掉期合约,每季度将收到()元。 保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过()年的人身保险新单业务进行回访,并及时记录回访情况 关于印发《保险公司服务评价管理办法(试行)》保监发〔2015〕75号的通知中对电话回访成功的认定标准是指回访人员将回访需要告知和询问的内容在犹豫期时段内用电话方式() 通过邻区级切换统计数据分析,某小区的切入成功率正常,但切换到某目标小区的切出成功率很低,可能的原因有()。 公司安委会每季度召开一次() 除特殊情况或总公司另有通知外,各省级分公司每()向总公司上报一次调查协作业务数据,地市级公司每季度向省级公司上报一次 保险公司省级分公司应当在每季度结束后()内向当地保监局报送中介业务统计报表,其总经理应当在该报表上签字,并对该报表内容的真实性负责。
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