单选题

在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出的无理要求时,()最为妥当

A. 坚持要宾客对无理的要求道歉
B. 从宾客处迅速离开,将问题交给领班或经理处理
C. 耐心加以解释,婉转地转移话题
D. 只要宾客的要求对经营有利可图,就尽可能地满足

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单选题
在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出的无理要求时,()最为妥当
A.坚持要宾客对无理的要求道歉 B.从宾客处迅速离开,将问题交给领班或经理处理 C.耐心加以解释,婉转地转移话题 D.只要宾客的要求对经营有利可图,就尽可能地满足
答案
单选题
在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出的无理要求时,()最为妥当。
A.坚持要宾客对无理的要求道歉 B.从宾客处迅速离开,将问题提交给领班或经理处理 C.耐心加以解释,婉转地转移话题 D.只要宾客的要求对经营有利可图,就尽可能地满足
答案
判断题
在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,茶艺师应尽可能通过耐心的解释工作,妥当地处理()
答案
单选题
在茶艺的接待服务中,当宾客提出无理要求时,以下处理方法中最好的是()。
A.因为顾客是上帝,同意宾客的要求并满足他 B.与宾客认真理论,穷追不放 C.坚持要宾客对无理的要求道歉 D.耐心加以解释,婉转地转移话题
答案
判断题
餐厅不排除有个别宾客无理取阔的情况,餐厅要严厉拒绝宾客的无理要求()
答案
多选题
当我们遇到“无理要求”、“过分要求”、“无法满足的顾客要求”时()
A.及时请卖场干部帮助解决 B.应该感谢这样的顾客 C.和顾客争个对错 D.道歉、心平气和
答案
判断题
在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务。()
答案
判断题
在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务()
答案
单选题
在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。
A.可以不用考虑我国接待的行为准则,运用他们的礼仪来接待 B.可适当运用他们的礼节 C.可以不考虑我国的礼宾规程,完全适应他们的风俗 D.坚持以我国的接待礼仪
答案
单选题
在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是( )。
A.坚持以我国的接待礼仪 B.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节 C.为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节 D.可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好
答案
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在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是() 在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。 在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好() 接待印度、尼泊尔宾客时,茶艺师应用握手礼迎接宾客。() 接待印度、尼泊尔宾客时,茶艺师应用握手礼迎接宾客() 谈判过程中对方有无理要求时,我方应() 接待印度、尼泊尔宾客时,茶艺师应施()礼。 接待印度、尼泊尔宾客时,茶艺师应施()礼。 当遇到客户无理要求时、催促等特殊情况,引起自身情绪反感时,该如何处理() 服务人员在面对过分挑剔,胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,下列哪种做法有失风度() 茶艺师在接待佛教宾客时,不要主动与僧尼() ( )接待傣族宾客,茶艺师斟茶时应把茶斟满杯,以示对宾客的尊重. 投递礼仪中要求“用户提出无理要求时,应忍耐克制,得理让人”,这是对投递员的()要求。 面对客户的无理要求时,我们要尽量妥协() 当客户提出无理要求时(如要与客户代表聊天),客户代表应如何进行解释() 接待印度宾客时,茶艺师应注意不要用左手递物。() 对于乘客提出的无理要求,网约车驾驶员要通过()对方。 谈判过程中双方有无理要求时,我方应采取的行动是()。 除不上门情形外,违背公司原则或客户意愿,无理要求客户,引发客户投诉的情况,视为无理要求客户() 以下哪些属于无理要求客户的表现?()
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