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门童岗岗位工作指引,以下正确的是()
多选题
门童岗岗位工作指引,以下正确的是()
A. 迎候客户:以标准站姿迎候客户光临
B. 欢迎客户:面向客户行礼问好,引导客户进入销售大厅
C. 每日协助营销部门统计来访客户信息
D. 恭送客户:面向客户行礼致谢,引导客户离去
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门童岗岗位工作指引,以下正确的是()
A.迎候客户:以标准站姿迎候客户光临 B.欢迎客户:面向客户行礼问好,引导客户进入销售大厅 C.每日协助营销部门统计来访客户信息 D.恭送客户:面向客户行礼致谢,引导客户离去
答案
多选题
下列属于门童岗位的员工需要具备的素质有()
A.形象高大 B.记忆力强 C.经验丰富 D.知识面广
答案
多选题
毕业生试用期内的执行岗、薪级,以下正确是()
A.中专、中技毕业生8级1薪 B.大专毕业生9级1薪 C.本科毕业生10级1薪 D.硕士毕业生12级1薪 E.博士毕业生14级1薪
答案
多选题
门童主要承担的工作有()
A.迎送客人 B.调车 C.协助保安 D.协助行李员
答案
单选题
以下关于票亭岗岗位要求正确的是?
A.交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过5分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响。 B.售票员主动领够车票、报表和硬币,在客流较大时把现金及硬币整理好,或开启另一袋硬币等准备工作 C.同时有两位乘客等候服务时,如无特殊情况,按照先非付费区后付费区的原则为乘客服务。 D.当乘客要求分析车票时,应快速正确用自动售票机分析,并将分析情况耐心告诉乘客,再采取相应的处理车票的方法。
答案
多选题
押品管理主要涉及以下岗位:客户经理、审查审批岗、登记管理岗、押品估值岗等。以下关于岗位职责正确的是()
A.客户经理:主要负责贷前押品调查、贷中合同签订和公证、押品查验和法律手续的落实、押品保险、存续期检查、价值监控等。 B.审查审批岗:主要负责授信中有关押品条件以及押品变更的审查审批。 C.登记管理岗:主要负责押品的抵(质)押权登记(送件及取件)以及抵(质)押权登记台帐管理等工作。 D.押品估值岗:主要负责押品的内部价值评估、外部评估价值的确认,押品价值台帐管理以及存续期价值的监控和重估
答案
多选题
站台巡视岗的岗位职责以下说法正确的有()
A.发现携带违规物品的乘客时,劝其改乘其它交通工具,并及时报车控室;发现可疑人员和可疑物品及时处置,并报车控室。 B.车门/站台门夹人时,按“一呼二按三汇报”程序执行,立即按压紧停按钮同时通知司机,再向车控室汇报事件具体内容。 C.站台门故障时,按“先复后通”的原则进行处理,故障未恢复时,及时张贴故障贴纸。 D.乘客的物品掉落轨道时,立即做好乘客安抚工作,通知值班站长到场处理
答案
单选题
以下关于票亭岗岗位要求不正确的是?
A.票务中心/客服中心工作人员出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序 B.收到残币时,应说:“XX(称谓),不好意思,我们不收残币。” C.乘客需要兑换硬币时,要清晰唱票:“收您XX元”、“找您XX元。” 硬币应垒成柱状交给乘客,不得散放,不得有丢、抛等动作 D.同时有两位乘客等候服务时,如无特殊情况,按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。
答案
主观题
转岗是指__,造成工作环境、工作区域、工作性质等发生了变化的正式下达调令的岗位调动。包含以下情形:从管理岗、职能岗调至技术岗、技工岗、客服岗;技术岗、技工岗和客服岗相互调动()
答案
单选题
按支付结算业务对支付业务岗位设置的规定,以下对录入岗的工作职责描述正确的有()。
A.严格遵守我社各项规章制度和操作规程 B.认真审核原始凭证的真实性、合法性 C.在权限范围内负责查询支付行号和录入原始凭证的信息 D.负责业务的监控与授权在从事权限内的柜员管理类交易操作
答案
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