银行从业人员在与客户接洽业务活动中，应做到（）。
A. 满足客户的所有需求
B. 公平对待不同国籍.民族.年龄的客户
C. 提供理财建议，协助规避监管
D. 为客户信息保密，不向任何第三者机构透露信息
E. 尽可能地对残障者提供便利
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银行从业人员在与客户接洽业务活动中，应做到（）。
A.满足客户的所有需求 B.公平对待不同国籍.民族.年龄的客户 C.提供理财建议，协助规避监管 D.为客户信息保密，不向任何第三者机构透露信息 E.尽可能地对残障者提供便利
答案
银行业从业人员在接洽业务过程中，应该做到的有（）。
A.勤勉尽职 B.诚实信用 C.礼貌周到 D.态度稳重 E.衣着得体
答案
在从业人员与监管者接洽的过程中，应做到( )。
A.遵纪守法，对监管者诚实守信 B.披露正面信息，维护本机构商业信誉 C.与监管部门保持良好的关系，适当提供交通便利 D.真实、准确 E.报送内容、报送频率、保密级别报送相关数据和非数据信息
答案
银行业从业人员在接洽业务过程中，应当无条件满足客户要求。
A.正确 B.错误
答案
银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。这属于从业人员与客户关系协调处理原则中的( )。
A.公平对待 B.客户投诉 C.礼貌服务 D.利益冲突
答案
银行业从业人员在接洽业务过程中，应当礼貌周到，对客户提出的任何要求都要满足（）
答案
银行从业人员应做到（）。
A.自觉抵制恶性竞争 B.不因客户性别 C.遇到利益冲突时，应主动回避 D.办理授信。资信调查
答案
银行从业人员应做到（）
A.自觉抵制恶性竞争、诋毁同业、虚假宣传 B.不因客户性别、肤色、民族。身份等差异而进行优待或歧视 C.遇到利益冲突时，应主动回避 D.办理授信。资信调查、融资等业务的从业人员在涉及亲属关系或利害关系时，应主动提出回避
答案
银行从业人员应做到（）
A.客户至上 B.诚实守信 C.优质服务 D.等客上门
答案
银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“客户投诉”原则主要有（）。
A.不轻慢任何投诉和建议 B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户 C.所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况 D.在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限
答案
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在下列银行从业人员业务活动中，应被禁止的行为有（）
银行从业人员在业务活动中禁止下列行为（）。
银行业从业人员应做到不打听与自身工作无关的信息，这是从业人员岗位职责要求中 的（）。
根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行从业人员应做到（）。
在业务活动中，银行从业人员不得向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定。
银行业从业人员在业务活动中，可以向客户暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定。（ ）
在业务活动中，银行从业人员不得向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定（）
银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“礼物收、送”原则主要有（）。
银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“娱乐及便利”原则主要有（）。
银行业从业人员应做到不打听与自身工作无关的信息，这属于从业人员岗位职责要求中的( )。
银行从业人员应配合监管者做到（）
银行业从业人员应做到不因客户性别、肤色、民族、身份等差异而（）
在银行业从业人员业务活动中，下列应被禁止的行为有（）。
银行业从业人员在业务活动中，可以向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定（）
根据从业人员职业操守，银行从业人员在与客户的接触中做法不当的有（ ）。
银行业从业人员不得应客户邀请进行任何娱乐活动。（ ）
银行业从业人员不得应客户邀请进行任何娱乐活动（）
银行业从业人员在业务活动中，在遵循有关规定的前提下，可以邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动。
根据《银行业从业人员职业操守》，银行业从业人员在与客户的接触中，做法不当的有（）。
银行业从业人员在处理客户投诉时，应当做到（ ）。
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