单选题

服务单选下列情况不属于非投诉类事务的是()

A. 乘客对服务质量、服务设施、乘车环境等提出进一步完善提高的建议
B. 乘客对在新线试运营期间因设备设施缺陷等一时未满足需求,不配合地铁工作人员的事件
C. 乘客获得帮助后希望对徐州轨道交通所提供的服务进行表扬
D. 乘客请求在车站服务范围内寻人、寻物等求助性事件

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单选题
服务单选下列情况不属于非投诉类事务的是()
A.乘客对服务质量、服务设施、乘车环境等提出进一步完善提高的建议 B.乘客对在新线试运营期间因设备设施缺陷等一时未满足需求,不配合地铁工作人员的事件 C.乘客获得帮助后希望对徐州轨道交通所提供的服务进行表扬 D.乘客请求在车站服务范围内寻人、寻物等求助性事件
答案
多选题
服务多选属于非投诉类事务得有()
A.表扬类事务 B.建议类事务 C.求助类事务 D.咨询类事务
答案
单选题
以下哪类情况不属于投诉()
A.业务员小明接到客户李总的一个电话,抱怨检测中心收费比其他同行要高出许多 B.客户李总在前台下单后,对前台小燕的办事效率很不满,认为其开发票时间过长 C.客户李总向业务员小明反馈,他对检测报告中纤维含量项目的结果有疑异 D.客户李总咨询测试员小红,耐光色牢度通常测试时间需要多长
答案
多选题
非投诉类事务有:( )
A.表扬类 B.建议类 C.咨询类 D.求助类 E.其他事务
答案
单选题
下列非涉税鉴证服务业务不属于税务咨询类服务的是( )。
A.临时涉税咨询 B.聘请常年税务顾问 C.进行税收筹划 D.代理发票管理
答案
单选题
下列不属于纳税服务投诉的范围的是()
A.对税务人员吃拿卡要行为的投诉 B.对纳税人涉嫌虚开发票行为的投诉 C.对税务人员不予咨询辅导行为的投诉 D.对税务人员工作态度蛮横行为的投诉
答案
单选题
下列非涉税鉴证服务业务不属于涉税代理类服务的是( 〉。
A.进行税收筹划 B.代理纳税申报 C.代办税务登记 D.代理减免退税申报
答案
单选题
下列哪种情况不属于投诉受理范围()
A.反映开车后2小时不予退票 B.反映列车工作人员服务态度差 C.反映车站候车室内有闲杂人员售卖商品 D.铁路客票代售处发售学生票收取5元客票销售服务费
答案
单选题
以下投诉内容不属于电子银行类投诉的是()
A.电视银行 B.手机银行 C.电话银行 D.储蓄业务
答案
单选题
天猫的订单,哪种情况不属于发票问题类的投诉()
A.商家说等交易成功以后才可以开发票 B.商家说不支持开发票 C.商家给开了发票,虽然用的不是自己公司的名字,但是金额和商品类目是一样的 D.买家要退货,商家要求买家必须要把之前开的发票也一并退回
答案
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