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客房服务员到房间收洗客衣是什么时间?()
单选题
客房服务员到房间收洗客衣是什么时间?()
A. 14点前
B. 16点前
C. 12点前
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客房服务员到房间收洗客衣是什么时间?()
A.14点前 B.16点前 C.12点前
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客房服务员进入房间前,应敲门并说:
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A.上午 B.下午 C.晚上 D.不清扫
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A.正确 B.错误
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单选题
客房服务员收到前台通知:“203房间需要送2双拖鞋”,服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌,以下正确的操作是哪项()?
A.按进出门流程敲门,为客人送拖鞋。 B.报告客房经理,安排二人进入房间。 C.联系前台,由前台电话与客人确认后再做处理。 D.不要擅自敲门进入房间,但需做好记录。
答案
判断题
在日常对病客的照料中,服务员只需做好必要的准备工作即可离去,不得长时间留在病客房间。
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对于预订晚间住客的客房,服务员应()。
客房服务员进入客房做卫生清洁时,应将房间门半掩()
客房服务员在清扫房间时,必须将工作钥匙()。
服务员清扫客房时,客人在房间,应如何处理?
客房服务员在清扫房间时无需检查房间物品有没损坏情况。
客房服务员在清扫房间时应检查房间物品有没丢失情况()
服务员在收发客衣时做得不对的是()。
客房服务员正式清扫房间前要做好哪些准备工作?
客房服务员在清洁退房时,发现房间内有遗留物品,服务员可以自己留下不必上交
客房服务员在清洁退房时,发现房间内有遗留物品,服务员可以自己留下不必上交
客房服务员清扫房间时,如遇门上挂有“请勿打扰”牌应()。
收洗客衣时,下列正确的做法是()。
客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
工作时间客房服务员应将楼层门卡()
夜床服务是指进入住客房间为客人开床、整理等服务,一般在什么时间可以开始?()
客房服务员在“请勿打扰”房到了()时,客人仍未离开房间,里面也没有声音,可打电话到该客房询问。
服务员在整理客房时,遇到“请勿打扰”标志时,服务员暂不提供房间清扫,并在工作单上记下房号及时间,这个暂不清扫的时间是指()。
符合餐饮服务员、客房服务员培训人群的有()
客房如长时间挂“请勿打扰”牌,服务员应()。
服务员带客人进房间后该做些什么?
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