判断题

商业银行应当建立相应的服务价格投诉自查机制。()

查看答案
该试题由用户484****92提供 查看答案人数:49572 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户484****92提供 查看答案人数:49573 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
判断题
商业银行应当建立相应的服务价格投诉自查机制。()
答案
判断题
商业银行应当建立相应的投诉自查机制,对投诉管理制度的落实情况、投诉处理情况进行定期或不定期自查。
答案
多选题
《商业银行服务价格管理办法》规定,商业银行应当建立服务价格投诉管理制度,明确客户等事项的管理流程、负责部门和处理期限,确保对客户投诉及时进行调查处理()
A.投诉登记 B.调查 C.处理 D.报告 E. F.
答案
多选题
商业银行应当建立()的客户投诉处理体系
A.全面 B.透明 C.快捷 D.有效 E.真实
答案
多选题
商业银行应当建立()的客户投诉处理体系。
A.全面 B.透明 C.快捷 D.有效
答案
判断题
商业银行应当按照风险管理原则, 建立健全服务价格管理制度和内部控制机制。()
答案
单选题
商业银行应当建立健全客户投诉处理机制, 制定投诉处理工作流程,()汇总分析投诉反映事项, 查找问题, 有效改进服务和管理。
A.不定期 B.不得 C.定期 D.无需
答案
单选题
商业银行应当建立健全机制,制定投诉处理工作流程,定期汇总分析投诉反映事项,查找问题,有效改进服务和管理()
A.信息沟通体系 B.客户投诉处理 C.业务管理 D.绩效考评
答案
单选题
商业银行应当建立健全客户投诉处理机制,制定()工作流程,定期汇总分析投诉反映事项,查找问题,有效改进服务和管理。
A.投诉处理 B.信访举报 C.来访来信 D.走访投诉
答案
多选题
商业银行应当建立科学有效的服务价格管理体系,措施包括:
A.加强内部控制 B.充分披露服务价格信息 C.保障客户获得服务价格信息 D.保障客户自主选择服务的权利
答案
热门试题
商业银行应当建立薪酬与商业银行效益和相联系的激励机制() 商业银行应当建立服务价格投诉管理制度,明确客户投诉等事项的管理流程、负责部门和处理期限,确保对客户投诉及时进行调查处理() 商业银行应当会同建立代销业务客户投诉和应急处理机制,明确受理和处理客户投诉的途径、程序和方式() 商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的客户投诉处理机制。客户投诉处理机制应至少包括() 商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的客户投诉处理机制,客户投诉处理机制至少应包括() 商业银行应当建立有效的授信决策机制,要求() 商业银行需建立健全服务价格投诉管理制度,明确客户投诉等事项的管理流程、负责部门和处理期限() 商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的客户投诉处理机制。客户投诉处理机制应至少包括(  )。 商业银行应当按照()原则,建立健全服务价格管理制度和内部控制机制,建立清晰的服务价格制定、调整和信息披露流程,严格执行内部授权管理。 商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系() 商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系。 商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制,投资者投诉处理机制包括( )。 商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制,投资者投诉处理机制包括() 商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制,投资者投诉处理机制包括( )。 商业银行服务价格行为应当遵循的原则是() 商业银行制定服务价格,应当遵循()的原则 商业银行应当按规定进行服务价格信息披露,公示的各类服务价格项目应当: 商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的客户投诉处理机制。客户投诉处理机制应至少包括(       )。 《商业银行服务价格管理办fa》规定,实行市场调节价的商业银行服务价格,应当由制定和调整() 商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制。投资者投诉处理机制应至少包括(  )。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位