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总机房的______优劣将直接影响话务员对客服务的效率和质量。
填空题
总机房的______优劣将直接影响话务员对客服务的效率和质量。
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填空题
总机房的______优劣将直接影响话务员对客服务的效率和质量。
答案
判断题
总机房的环境优劣不会直接影响话务员对客服务的效率和质量()
答案
单选题
导游的()直接影响到对客服务的效率和服务效果。
A.讲解能力 B.接待操作能力 C.信息技术应用能力 D.团队协作能力
答案
单选题
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答案
单选题
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A.不可缺少 B.缺一不可 C.互相帮助 D.不可或缺
答案
主观题
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答案
判断题
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答案
主观题
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答案
单选题
若总机设备发生故障时,话务员应立即通知总台问讯员和(),并采用人工叫醒,直到设备修复。
A.领班 B.主管 C.值班经理 D.客房服务中心
答案
单选题
若总机设各发生故障时,话务员应立即通知总台问讯员和(),并采用人工叫醒,直到设备修复。
A.领班 B.主管 C.值班经理 D.客房服务中心
答案
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