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入住登记是前厅部对客服务的关键,其工作效果将直接影响到前厅功能的发挥。()

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判断题
入住登记是前厅部对客服务的关键,其工作效果将直接影响到前厅功能的发挥。()
答案
单选题
导游的()直接影响到对客服务的效率和服务效果。  
A.讲解能力 B.接待操作能力 C.信息技术应用能力 D.团队协作能力
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多选题
客房服务强调迎客服务工作在接到前厅部的入住通知后,应做到()
A.知道客人抵离店时间 B.了解客人生活特点 C.知道客人的要求和收费办法 D.知道客人的活动日程安排
答案
判断题
前厅部运转好坏将直接影响饭店的服务质量、经济效益乃至市场形象。()
答案
多选题
前厅部运转的好坏,直接影响酒店的()
A.服务质量 B.经济效益 C.管理水平 D.市场形象
答案
主观题
对于前厅部来说,是对客服务全过程的一个关键阶段
答案
单选题
_______虽然不是直接的对客服务,但却是最基本的保障性工作,对饭店前厅服务质量起着关键性的作用。()  
A.大堂设施设备管理服务 B.替客人泊车服务 C.递送转交服务 D.简单的店外修理服务
答案
单选题
编制()是招投标过程中一项关键程序,其质量对招标效果产生直接影响。
A.投标文件 B.招标文件 C.资格预审文件 D.招标公告
答案
单选题
作为前厅部的中心,()负责协调各项对客服务
A.总机 B.总台 C.礼宾司 D.商务中心
答案
主观题
邮轮宾客服务部相当于酒店的前厅部,其英语表达是?
答案
热门试题
前厅对客服务全过程均围绕前厅部的首要任务( )而展开。 前厅部对客服务全过程可分哪五个阶段? 客房迎客服务工作,在接到前厅部的入住通知后,应做到“七知”、“三了解”,请简述“七知”、“三了解”的内容。 盾构正面稳定的效果将直接影响 () 前厅部对客服务的运作效率很大程度上依赖于() 服务器的速度直接影响SEO效果 导游的接待操作能力直接影响到对客服务的方式和方法。() 迎宾员是茶馆的______,主要工作是迎接顾客入门,其工作质量、效果将直接影响到茶馆的营运状况和______。 循环水浓度过高将直接影响洗选效果,同时对()作业均有不利影响。 对于前厅部来说,()是下列对客服务过程中的最重要的阶段。 在以下各条中,对教育工作的效果最具直接影响的是()。 总机房的环境优劣不会直接影响话务员对客服务的效率和质量() 账簿登记工作的好坏将直接影响(  )和会计信息的质量。 前厅部每天的正常运转和有效的对客服务取决于其良好而通畅的内部沟通。() 前厅的对客服务区包括( ) 人口流动将直接影响社区对医疗保健服务的需求() 前厅部与客房部有着密切的工作联系,前厅服务是客房服务工作的()。 入住登记表中酒店对客服务和管理中所需要的登记项目不包括的是() 前厅接待员在无准备情况下,对客服务没有影响() 前厅的对客服务区主要包括()。
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