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入住登记是前厅部对客服务的关键,其工作效果将直接影响到前厅功能的发挥。()
判断题
入住登记是前厅部对客服务的关键,其工作效果将直接影响到前厅功能的发挥。()
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入住登记是前厅部对客服务的关键,其工作效果将直接影响到前厅功能的发挥。()
答案
单选题
导游的()直接影响到对客服务的效率和服务效果。
A.讲解能力 B.接待操作能力 C.信息技术应用能力 D.团队协作能力
答案
多选题
客房服务强调迎客服务工作在接到前厅部的入住通知后,应做到()
A.知道客人抵离店时间 B.了解客人生活特点 C.知道客人的要求和收费办法 D.知道客人的活动日程安排
答案
判断题
前厅部运转好坏将直接影响饭店的服务质量、经济效益乃至市场形象。()
答案
多选题
前厅部运转的好坏,直接影响酒店的()
A.服务质量 B.经济效益 C.管理水平 D.市场形象
答案
主观题
对于前厅部来说,是对客服务全过程的一个关键阶段
答案
单选题
_______虽然不是直接的对客服务,但却是最基本的保障性工作,对饭店前厅服务质量起着关键性的作用。()
A.大堂设施设备管理服务 B.替客人泊车服务 C.递送转交服务 D.简单的店外修理服务
答案
单选题
编制()是招投标过程中一项关键程序,其质量对招标效果产生直接影响。
A.投标文件 B.招标文件 C.资格预审文件 D.招标公告
答案
单选题
作为前厅部的中心,()负责协调各项对客服务
A.总机 B.总台 C.礼宾司 D.商务中心
答案
主观题
邮轮宾客服务部相当于酒店的前厅部,其英语表达是?
答案
热门试题
前厅对客服务全过程均围绕前厅部的首要任务( )而展开。
前厅部对客服务全过程可分哪五个阶段?
客房迎客服务工作,在接到前厅部的入住通知后,应做到“七知”、“三了解”,请简述“七知”、“三了解”的内容。
盾构正面稳定的效果将直接影响 ()
前厅部对客服务的运作效率很大程度上依赖于()
服务器的速度直接影响SEO效果
导游的接待操作能力直接影响到对客服务的方式和方法。()
迎宾员是茶馆的______,主要工作是迎接顾客入门,其工作质量、效果将直接影响到茶馆的营运状况和______。
循环水浓度过高将直接影响洗选效果,同时对()作业均有不利影响。
对于前厅部来说,()是下列对客服务过程中的最重要的阶段。
在以下各条中,对教育工作的效果最具直接影响的是()。
总机房的环境优劣不会直接影响话务员对客服务的效率和质量()
账簿登记工作的好坏将直接影响( )和会计信息的质量。
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人口流动将直接影响社区对医疗保健服务的需求()
前厅部与客房部有着密切的工作联系,前厅服务是客房服务工作的()。
入住登记表中酒店对客服务和管理中所需要的登记项目不包括的是()
前厅接待员在无准备情况下,对客服务没有影响()
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