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完善多渠道在线购电充值、远程电量下发、智能交费批量代扣等功能,满足客户便捷购电、交费需求()

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完善多渠道在线购电充值、远程电量下发、智能交费批量代扣等功能,满足客户便捷购电、交费需求()
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智能电管家预收代扣失败原因包括未发起扣款、扣款未执行、代扣充值失败等原因()
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判断题
交费渠道是指供电企业给客户提供的多种交费手段,如营业网点前台收费、银行代扣、实时划扣、代收点收费、电话交费、网上交费、充值卡交费、转账付款、自助服务终端交费等()
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判断题
{初级工}电费交纳电子支付供电公司平台有负控购电、卡表购电、95598网站交费、95598电话交费、电力自助终端交费、充值卡交费()
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多选题
智能交费业务的多种购电方式,在给客户提供服务的同时,节约客户交费时间()
A.智能化 B.多样化 C.人性化 D.网格化
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单选题
各单位要运用多种营销手段,逐步扩大购电制与智能交费业务应用范围,逐步提高智能交费业务的()
A.费控应用率 B.交费及时率 C.用户覆盖率 D.采集准确率
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对于原有结算方式为银行代扣的客户,实行智能交费后,原有银行代扣电费结算方式必须改变()
答案
判断题
实施智能交费业务后,客户之前办理的银行代扣业务会失效()
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多选题
{初级工}远程费控交费渠道包括()
A.微信 B.支付宝 C.电e宝 D.掌上电力
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判断题
对于购电制银行代扣用户,应首先通过营销业务应用系统发起代扣业务,代扣成功的,发起预警业务流程()
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新装费控用户第一次购电,交费金额必须大于电能表内才会生成充值任务() {中级工}远程费控交费渠道包括() 渠道充值专营违规,扣罚酬金元() 办理批量代发代扣业务前需要进行批量代发代扣业务的签约() 卡表购电是指使用卡表的用电客户持卡在营业网点或具备购电条件的银行网点购电,通过读写卡器将客户购买的电量或电费等信息写入电卡的交费模式() 采用(预)购电交费方式的,应与客户签订(预)购电协议,明确双方()和() 智能交费标准:指执行购电制,能够进行日电费测算,远程下达电费预警、停复电指令与信息,实现可用余额自动测算、电费信息自动预警、停复电指令自动发送() 建立线上交费积分管理及兑换奖励机制,通过等方式,吸引电力客户广泛应用“掌上电力”手机APP、“电e宝”等渠道交费购电,有效提高客户粘性() 费控智能电能表具有接收远程售电系统下发的拉闸、允许合闸指令功能() 以下代理业务中()业务可通过柜面委托代扣、柜面现金缴费、ATM、网上银行、电话银行等多渠道办理 对于银行代扣客户,统一接入,并参照购电制客户进行电费余额比对() 预付费表负电量记录功能:剩余电量随着用电量的,若剩余电量为零但因继电器出现故障未断开,则继续使用的电量记录。再次交费购电后,表内自动扣除负电量() 渠道批量重大投诉扣罚信用分分?() 批量代扣业务主要包括以下() 营销业务应用系统实现智能交费业务受理,发起预警、取消预警、停电、复电请求,向用电信息采集系统、互动平台下发相关指令,发起代扣业务,生成|人工执行工单等功能() 批量代发支持多渠道代发,包括以下哪些渠道?多选,四个答案中不止一个正确() 智能交费(远程费控)客户可自动复电,也可登录“彩虹营业厅”点击“远程复电”() 智能交费业务实现了、远程停复电以及客户信息交汇互动() 批量代扣代付业务操作注意事项有()。 批量代扣代付业务操作注意事项有()
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