收银员中级理论知识试卷(十)

• 1. 下列有关灭火器的说法中，错误的是（）。

  A灭火器能在内部压力作用下，将所充装的灭火剂喷出

  B灭火器种类繁多，其适用范围也有所不同

  C不同种类的火灾可由同一种灭火器扑灭

  D灭火器是一种可由人力移动的轻便灭火器具

• 2. 下列有关支票的防伪知识和技巧说法错误的是（）。

  A要检查支票是否已停止使用

  B支票出票日期为9月5日，如到期日为9月15日，则属于过期

  C要检查支票背书是否清楚、完整、正确

  D要检查支票印鉴是否清楚、完整

• 3. 下列有关点钞机/验钞机使用说法错误的是（）

  A应配有接地电源插座

  B远离强光源

  C远离强磁场

  D清除积尘时可拆下传感器

• 4. 当在金融POS机上操作时屏幕显示61应答码，以下解释正确的是（）

  A交易的金额超过发卡行限制

  BPOS机读取磁条有误

  C持卡人余额不足或超过信用卡额度

  D发卡行后台主机出现故障

• 5. 当在金融POS机上操作时屏幕显示02应答码，以下处理方法错误的是（）

  A请顾客联系发卡行处理

  B重新刷卡

  C换用其他银行卡

  D改付现金

• 6. 在商品扫描后需要核对的内容不包括（）。

  A品名

  B生产日期

  C规格

  D数量

• 7. 有关商品扫描的快速扫描原则说法错误的是（）

  A无须保持印有条形码的包装面平整

  B收银员要以最快的速度进行商品扫描

  C必须熟悉一般商品条形码印刷的位置

  D确保每一件商品只扫描一次

• 8. 有关商品价格的概念说法错误的是（）

  A商品价格是信息的一种

  B商品价格是以另一种商品为中介信息来表现的

  C商品价格是商品外在展现形式的一种体现

  D商品价格是商品自身各种价值的综合信息体现

• 9. 下面列出了商品扫描操作的5个步骤，顺序正确的选项是（）。①读码；②对需要消磁的商品进行逐一消磁处理；③扫码；④对未粘贴或无法识别商品条形码的商品，进行手工输入；⑤置放已扫码商品。

  A③①②⑤④

  B①③②⑤④

  C③①②④⑤

  D①③②④⑤

• 10. 设备必须原件配套使用，需要（）对设备进行任何检测，不得私自拆修、改装和更换部件。

  A主管

  B收单行

  C指定人员

  D任何懂技术的人

• 11. 持卡人在上查询银行卡内剩余资金，可用以下哪个功能：（）

  A查流水

  B查余额

  C查止付

  D预授权完成

• 12. 截至2006年第五套人民币共发行了（）种面额纸币和（）种面额的硬币。（）

  A5；4

  B6；3

  C11；3

  D12；14

• 13. 转账支票只能用于（）。

  A转账

  B支取现金

  C付款

  D购物

• 14. 收银员在收银作业中需要离开收银台时，下列做法错误的是（）。

  A将“暂停收款”牌放在收银台上

  B立即离开，快去快回

  C用链条将收银通道拦住

  D礼貌通知后面的顾客到其他收银台结账

• 15. POS机的交易功能，根据是否需要与银行主机或网络中心联接，可分为（）

  A脱机和联机

  B离线和在线

  C入网和非入网

  D其他

• 16. （）是超市收银工作的前提条件。

  A商品包装

  B清点备用金

  C清洁工作

  D兑换零钞

• 17. 以下各种POS机的操作功能，哪一项是收银员每天必须进行操作的重要工作（）

  A重打印

  B修改主管密码

  C增加柜员

  D结算

• 18. 2002年3月，中国银联股份有限公司在（）成立

  A北京

  B广州

  C深圳

  D上海

• 19. 对于人民币卡交易索取授权，需拨打（）授权电话申请授权号码。

  A发卡行

  B收单行

  C中国银联

  D部门主管

• 20. （）是信用卡最本质的特征之一。

  A转帐结算

  B存取现金

  C消费信贷

  D购物消费

• 21. 金融POS机的密码键盘是在交易时给（）输入密码使用的。

  A持卡人

  B收银员

  C收银主管

  D机具布放人员

• 22. 专用卡的专门用途适用于下列哪一范围（）

  A百货商店

  B宾馆、饭店

  C餐饮、娱乐业

  D学校、医院

• 23. 因商户对单据、数据及凭证保管不当或遗失而造成的经济损失由（）承担。

  A特约商户或联网机构

  B特约商户或收银员

  C收银主管或联网机构

  D收银主管或收银员

• 24. 收银员在工作过程中要精神饱满，姿态端正，同时用好十字文明用语，其中十字文明用语是指（）

  A您、请、对不起、没关系、谢谢

  B您、请、对不起、谢谢、请慢走

  C您好、欢迎光临、请、没关系

  D您好、对不起、没关系、谢谢

• 25. 在受理国际卡过程中，以快速识别方式已发现有疑点时，应如何处理？（）。

  A没收持卡人的卡片

  B立即报公安局

  C以“代号”10致电收单方授权中心

  D请持卡人立即离开

• 26. 支票必须记载的事项不包括（）选项。

  A确定的金额

  B资信情况

  C出票日期

  D出票人签章

• 27. 在特约商户中，客人要求多刷卡，并领取一部分现金的行为，应该（）

  A同意受理，并收取手续费

  B同意受理，但要核对是否为持卡人本人

  C不同意受理，因为这属于违规套现的行为

  D经过银行电话授权后再受理

• 28. 国内外通用的银联卡（双币种卡）在卡片的（）印刷了统一的“银联”标识图案。

  A右下方

  B右上方

  C左上方

  D卡片上端正中

• 29. （）是指由商业银行（含邮政储蓄机构）向社会发行的具有消费信用、转帐结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。

  A商业信用卡

  B银行信用卡

  C非银行信用卡

  D旅游信用卡

• 30. 以下哪种授权方式不需要查黑名单（）。

  A免授权方式

  B逐笔获取授权方式

  C脱机交易方式

  D免授权方式和逐笔获取授权方式

• 1. 旧版普通信用卡的保安标志在姓名的右上方，图案是“★”。

  A对

  B错

• 2. 目前，商品扫描只能采取人工扫描方法。（）

  A对

  B错

• 3. 签发现金支票必须写明收款单位名称或收款人姓名。（）

  A对

  B错

• 4. 生产车间的工人、管理人员、技术人员的工资支出都应计入生产成本科目核算。（）

  A对

  B错

• 5. 收银员应根据整理后的数额填写现金送款单。（）

  A对

  B错

• 6. 为保证收银机正常运行，收银员应避免大头针、水、胶水等落到主板上。（）

  A对

  B错

• 7. 金融POS机最主要的部分是键盘。（）

  A对

  B错

• 8. 银行卡按发卡对象不同，可分为商务卡和个人卡。

  A对

  B错

• 9. 通过电话线连接固定电话网络，以电话拨号的通信方式接入收单机构或银联中心，称作有线通信方式。（）

  A对

  B错

• 10. 在受理境外银行卡过程中，如果对所受理的卡或持卡人有疑问时可拨打中国银联国际业务部免费24小时服务电话800-820-8555。

  A对

  B错

• 11. 核对签名是指收银员要仔细核对签购单上的签名与卡背的签名是否一致。

  A对

  B错

• 12. 卡片如果有打孔、剪角或损毁现象，应拒绝受理。

  A对

  B错

• 13. 收银员审卡时，对不符合审卡要求的卡片应即刻没收。对卡片有效性难以判断的，收银员应联系收单机构。

  A对

  B错

• 14. 只要密码正确，银行卡可以本人使用也可以不是本人使用。

  A对

  B错

• 15. POS操作员可以拒绝受理持非本人信用卡的交易。

  A对

  B错

• 16. 收银员在刷卡后，让顾客签上字就可以了。

  A对

  B错

• 17. 从广义上说，凡是银行发行的具有支付功能的卡片都可以称为银行卡。

  A对

  B错

• 18. POS上显示的磁条信息中的连续卡号与卡面凸印卡号不一致，则该卡不能受。

  A对

  B错

• 19. 收单机构对于持卡人需预付款的商户应谨慎签约，并采取更为严格的调查措施和审批程序。

  A对

  B错

• 20. 对于无电脑小票的顾客，原则上不予办理退换货，但如果销售此件商品的促销员确认是在我商厦购买，按正常退换货流程解决。

  A对

  B错