收银员中级理论知识试卷(四)

• 1. 当前防范银行卡被盗用、冒用的关键是要切实保护好银行卡的个人密码。以下说法错误的是（）。

  A不要向任何人提供、泄露个人密码，但不包括银行人员；

  B在领取银行卡时，如果卡与密码是放在密码信封中的，要仔细检查信封有无破损，如信封被打开过则立即要求调换；

  C领卡后要及时在发卡行的上更改银行卡的初始密码；

  D不要使用过于简单、易为他人猜测的数字组合作为个人密码。

• 2. 非金融类交易指的是（）

  A不涉及银行资金的交易

  B持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。

  C持卡人在终端查询本卡帐户余额的交易

  D和银行资金和授权有关的交易

• 3. 当持卡人在境内使用时，用人民币清算；当持卡人在境外使用时，持卡人可用自由兑换的外币清算，这种卡是（）。

  A人民币卡

  B外币卡

  C双币种卡

  D单币种卡

• 4. 按银行卡是否能提供（）功能分类，可分为信用卡和借记卡。

  A跨行转帐

  B信用透支

  C提取现金

• 5. 下列关于划线支票说法正确的是（）。

  A只能用于支取现金，不得转账

  B只能用于转账，不得支取现金

  C既能用于支取现金，又可转账

  D已作废的支票

• 6. 截至2006年第五套人民币共发行了（）种面额纸币和（）种面额的硬币。（）

  A5；4

  B6；3

  C11；3

  D12；14

• 7. 在商品扫描前需要核对的内容不包括（）

  A品名

  B生产日期

  C规格

  D数量

• 8. 有关商品扫描的快速扫描原则说法错误的是（）

  A无须保持印有条形码的包装面平整

  B收银员要以最快的速度进行商品扫描

  C必须熟悉一般商品条形码印刷的位置

  D确保每一件商品只扫描一次

• 9. 鞋类商品的退换货期限为（）

  A30天

  B15天

  C8天

  D7天

• 10. 消费者以现金付款的商品，如需退货，应以（）形式退款。

  A现金

  B银行卡

  C支票

  D购物卡

• 11. 下列有关人工消磁的说法中，错误的是（）

  A人工消磁是用手工进行消磁的方式

  B一般借助于开锁器

  C适用于商品的硬标签

  D人工消磁是用解码器进行消磁的方式

• 12. 下列选项中，（）属于商品退货单的主要内容。

  A生产日期

  B生产厂家地址

  C生产厂家联系方式

  D品名及规格

• 13. 经扫码的商品应置放在操作台后端，与未扫码的商品保持（）以上的距离。

  A10cm

  B20cm

  C30cm

  D40cm

• 14. 下列符合收银员仪容仪表要求的是（）。

  A男员工可以染发、烫发

  B女员工应化淡妆

  C对指甲没有特别要求

  D女员工可以披头散发

• 15. 金融类交易是指和资金及授权有关的交易，如（）等交易。

  A消费、签到、撤销

  B消费、签到、签退

  C消费、授权、撤销

  D消费、完成、撤销

• 16. 金融POS机的插口中，标记有“LINE”字样的是（）。

  A网络插口

  B电源插口

  C电话线插口

  D密码键盘插口

• 17. 当在金融POS机上操作时屏幕显示75应答码，以下解释正确的是（）。

  A发卡行在规定时间内未应答交易请求

  B持卡人密码输入错误次数超过发卡行限制

  C交易的金额超过发卡行限制

  D该银行卡已过有效期

• 18. 购物后发生退货，支票尚未解行的，（）将支票退还给顾客。

  A收银员

  B财务部

  C财务经理

  D银行柜员

• 19. 下列方法不能解决点钞机/验钞机“计数不准”故障的是（）。

  A检查荧光灯管是否老化

  B调节送钞台光电计数传感器的对正位置

  C清理光电计数传感器上的积尘

  D调节托钞盘后部的垂直螺丝，顺时针拧1～2圈

• 20. （）的职业守则，是指收银员在工作中要做到仪表端庄大方，着装整洁得体，始终对顾客保持亲切友善的笑容，使用礼貌用语。

  A热心服务

  B严谨敬业

  C礼貌待客

  D诚实守信

• 21. 有关清点及上缴营业款的操作步骤说法错误的是（）。

  A收银员自己将现金袋带至现金室，在现金室内清点现金及各种票据

  B收银员凭借出纳签字的“现金分类汇总表”，到收银主管处填写“收银员结账作业评价表”

  C出纳人员每周对收到的现金进行清查，做到周清月结

  D对于超出库存限额的现金，应填写向银行报送的现金缴款单

• 22. 有关清点及上缴营业款操作准备的要求说法错误的是（）。

  A保持收银机操作系统不退出

  B请正在排队的顾客到其他通道结账并致歉

  C在收银台放置“暂停营业”的告示

  D通知收银主管换班

• 23. 下面列出了有关现金保管操作的4个步骤，顺序正确的选项是（）。①预交大钞；②保管备用金；③现金找零：④收取现金。

  A②④③①

  B②①④③

  C④③②①

  D④③①②

• 24. 下列选项中，（）不是声磁检测报警系统的主要组成部分。

  A摄像设备

  B标签和保护盒

  C消磁器

  D取钉器

• 25. 兑零时，双方要同时交换（）

  A零钱

  B人民币

  C现金

  D纸币

• 26. 兑零即在营业时间为收银机提供的兑换零钱，是为了保证每一台收银机在营业期间有足够的（）

  A现金

  B零钱

  C硬币

  D人民币

• 27. 残缺、破损的纸币应单独（）

  A保管

  B监控

  C作废

  D剔出

• 28. 用金融POS机进行交易时，POS机显示“终端未登记”，其原因是（）。

  A线路忙

  B发卡行的后台主机未建立该POS机的参数

  C电话线未接好

  D电源出现故障

• 29. 下列方法不能解决点钞机/验钞机“荧光鉴伪不报警”故障的是（）。

  A检查荧光灯管是否老化

  B调节电路板灵敏度按键

  C检查荧光灯管光传感器是否有积尘

  D调节托钞盘后部的垂直螺丝

• 30. 退换货金额达到（）时，须经运营管理部经理签字认可。

  A2000元；

  B3000元；

  C4000元；

  D5000元。

• 1. POS显示“错或消息认证码出错”，重新开机后仍如此，可判断为键盘密钥丢失，可通知机具维护人员更换键盘。

  A对

  B错

• 2. 金融POS机最主要的部分是键盘。（）

  A对

  B错

• 3. 第五套人民币正面的毛泽东头像采用的是手工雕刻凹版印刷工艺，凹凸感强。（）

  A对

  B错

• 4. 纸币应按照票面金额分类整理。（）

  A对

  B错

• 5. 在新版100元卷正面左侧的中国传统图案中，多长印有RMB、100微缩文字字样。（）

  A对

  B错

• 6. 银行汇票是申请人将款项交存银行，由出票银行签发给申请人的一种票据。（）

  A对

  B错

• 7. 银行存、贷款利息的公式：本金×时期×利率=利息。（）

  A对

  B错

• 8. 通过摸印刷图案的方式可以初步辨别票据的真伪。（）

  A对

  B错

• 9. 收银员上班时应涂抹指甲油。（）

  A对

  B错

• 10. 收银员不必为顾客兑换货币。（）

  A对

  B错

• 11. 企业对其所使用的机器设备、厂房等固定资产，只有在持续经营的前提下，在使用年限内才可计提折旧。（）

  A对

  B错

• 12. 商户或收银员刷假卡或协助他人刷假卡，将构成信用卡诈骗罪。（）

  A对

  B错

• 13. 收银员应根据整理后的数额填写现金送款单。（）

  A对

  B错

• 14. 现金应存入保险柜，保险柜的钥匙由责任人保管。（）

  A对

  B错

• 15. 有许多国际卡在卡面并无凸印的或字样。

  A对

  B错

• 16. 汇票的债务可以由保证人承担保证责任，保证人可以由汇票债务人本人担当。

  A对

  B错

• 17. 票据上有伪造，变造的签章的，不影响票据上其他真实签章的使用。

  A对

  B错

• 18. 职业道德具有很强的实践性。（）

  A对

  B错

• 19. 费用按其经济用途一般可分为生产费用、销售费用、管理费用和财务费用。（）

  A对

  B错

• 20. 对第五版人民币横号码磁性进行检测的方法可以大大提高辨伪水平。（）

  A对

  B错