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服务行业人员 (6)
餐厅服务员
生活行政服务员
客房服务员
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家政服务员
旅馆业前台登记员
最新试题
旅馆未按规定将住宿旅客的登记信息资料录入旅馆业治安管理信息系统的,责令其限期改正;逾期不改正的,可处以()元以上()元以下罚款
03-11
旅馆业应建立24小时值班和定时安全巡查制度,营业期间应当至少()进行一次巡查
03-11
旅馆可以先试用未办理临时居住证的外来务工人员,试用期后办理临时居住证()
03-11
旅馆主动提供信息,协助公安机关抓获网上逃犯的,每名加()分
03-11
对入住旅客,要严格检验其有效证件,做到(),登记内容齐全、准确,严禁漏登、错登
03-11
对可疑物品、危险物品和其他违禁物品旅馆应及时送交公安机关或报请公安人员处理()
03-11
旅馆对公安机关上房核对旅客信息配合不力的,每次扣()分
03-11
旅馆前台登记员对住宿的旅客不按照规定登记姓名、身份证件种类和号码的,公安机关依法对其处()罚款
03-11
宾馆、酒店内易引发治安安全事故的主要区域有()
03-11
通知反馈的类型有()
03-11
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导游人员记错接站地点造成漏接,以下处理方法错误的是
下列哪一项不是一日活动类型中包括的内容()。
大量盲目的服用()就会造成婴儿中毒。
“中国博物馆协会”创办于哪一年?在何处成立?()
每个售后服务中心的员工应将客户的投诉放在首位,当遇到客户投诉时,尽可能向公司领导汇报,千万不要将责任随意揽在自己身上。
我国于1993年等同采用ISO9000系列国家标准,发布实施了()《质量管理与质量保证》系列国家标准。
浪漫销售法是什么?
市场形成的三要素是什么?
有效的()是对传递的信息的相互理解。
提高服务质量的措施有哪些?