最新试题
饭店标准间和豪华标间的区别在豪华标间的设施更高档、豪华（）
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知识培训饭店管理的基础知识、岗位操作知识、英语绘画知识等等（）
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工作表由客房中心主管提前填好（）
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特殊客房是饭店中最小的客房（）
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不论客人是否在房，服务员每次进房都要敲门（）
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客人用过迷你吧中的酒水而未填单，服务员在做清洁时应代为填上（）
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电视机长期不使用，夏季应每月痛点一次，时间在1小时以上（）
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吸尘是清洁保养地毯最基本、最方便的方法（）
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客人反映财物在客房丢失后，应主动帮客人向公安机关报案（）
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空房就是走客房，是指客人已退房，可以出租的客房（）
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热门试题
饭店安全出口必须有24小时的照明指示灯和（）的不间断的监控。
我国饭店最传统的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。
科学地确定各类人员的比例，处理好三个方面的比例关系是处理好管理人员和服务人员的比例关系，（），处理好各工种人员之间的比例关系。
事实证明，（）的事故都是由服务人员不遵守规程，粗心大意，工作不专心造成的。
如在客房写字台旁边的墙面上加上镜子，写字台就可以兼作化妆台，但镜子上沿离地高度不小于（）。
清洁剂的化学性质以PH值表示，只要相差一个数值，其强度就相差（）多。
根据人对色彩的感觉，色彩的明度越大感觉越（）。
客房服务员每天下班时应将填写好的“服务员工作表”和钥匙一起上交（）。
TR—103地毯除渍迹，可以清除地毯上的水溶性污渍，如茶渍，咖啡渍，（）等。
一般客用品规格要求中，枕芯的规格要求长不小于是650毫米，宽不小于（）毫米。
