房地产经纪人员在接待承租客户的过程中，通过与客户的接触，需了解和掌握的承租客户信息有（）

房地产经纪人员在接待出租客户时，为确保客户有权出租房屋需要做的工作是（）。 房地产经纪人与承租客户签订房屋租赁委托代理合同后，还应开展的工作（　　）。 房地产经纪人员接待卖方客户的基本流程包括（　　）。 房地产经纪人员在带领客户看房过程中，正确的做法是（）。 房地产经纪人接待到店客户时，应当（） 房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户，主要靠语言与客户沟通交流，因此房地产经纪人要有较好的（　　）。 房地产经纪机构开展存量住房买卖、租赁经纪业务时，需要通过客户接待来成功承接委托业务，要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，此处客户意识包括（）。 房地产经纪人员接待客户购房时，不必了解的信息是（） 为使客户成为真正的买方或租客，房地产经纪人应（）。 在新建商品房销售过程中，房地产经纪人接待客户的恰当做法有（　　）。 在接待出租客户过程中，经纪人需要了解的信息包括()。 房地产经纪人员与客户交谈时，应注意（ ）。 房地产经纪人接待到店客户的流程包括( )。 房地产经纪人在接待卖房客户时，应向客户重点、详细介绍（　　）。 房地产经纪人在接待购房客户时，应重点询问客户的（　　）。 房地产经纪人协理可以与客户签订房地产经纪合同。（） 客户委托房地产经纪人购房时，其获得的客户总价值中的人员价值是房地产经纪人（ ）。 由房地产经纪行业组织制定，调整房地产经纪机构、房地产经纪人员与客户之间，房地产经纪机构、房地产经纪人员与社会之间及经纪同行之间的职业道德和行为规范，是（）。 在客户接待过程中，根据客户在购买房地产时的（ ）等因素来给客户划分优先次序，房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导。 房地产经纪人在客户电话接待流程中的做法，正确的有（ ）。