多选题

当顾客拨打经销商救援电话时,我们应该确认()

A. 询问顾客姓名,电话和车辆信息等
B. 故障信息
C. 告诉顾客用警示灯和警示三角板确保安全
D. 询问车上人员是否安全,抛锚地点是否确保安全

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多选题
当顾客拨打经销商救援电话时,我们应该确认()
A.询问顾客姓名,电话和车辆信息等 B.故障信息 C.告诉顾客用警示灯和警示三角板确保安全 D.询问车上人员是否安全,抛锚地点是否确保安全
答案
单选题
在被动预约中,如果顾客不满意经销商提供的时间安排,经销商应该()
A.将顾客预约时间推后 B.希望他能下次预约 C.尽量满足顾客的时间要求 D.不理会顾客的要求
答案
单选题
在客户救援成功后,经销商应该()进行回访
A.1天内 B.2天内 C.3天内 D.4天内
答案
判断题
在经销商选择时,我们只需选择那些实力很强的经销商
答案
单选题
顾客拨打电话进来时,我们不应该:()。
A.自报店名 B.请教顾客称呼 C.询问是否曾来电或到店 D.封闭式探询顾客需求
答案
判断题
经销商与厂商的合作程度也是我们选择经销商的重要标准。
答案
单选题
经销商与厂商的合作程度也是我们选择经销商的重要标准()
A.正确 B.错误
答案
多选题
选择经销商时从软件角度必须考虑经销商的()方面。
A.销售经验 B.财务状况及管理水平 C.人员素质和能力 D.促销政策和技术 E.综合服务能力及商业道德
答案
多选题
选择经销商时从硬件角度必须考虑经销商的()方面。
A.市场范围 B.产品组合 C.地理位置 D.组织结构 E.二级网点
答案
单选题
电话:0558-7695698,其经销商名称是什么?其经销商代码是什么?()
A.福建省仙游电机股份有限公司,035001 B.蒙城东风乘龙汽车皖北销售服务有限公司,034171 C.南京马勒公司,032147 D.湖北农用车厂,042137
答案
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