以下关于健康保险客户服务特点的陈述，正确的是①与寿险相比，健康保险客户服务的投入成本较低②与寿险相比，健康保险客户对服务质量的要求更高③从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系④健康保险客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突（）

关于团体健康保险和个人健康保险以下说法正确的是（）。 以下关于健康保险理赔作用的叙述，不正确的是（）。 以下关于健康保险费率厘定的说法正确的有（）。 关于健康保险续保的陈述中，不正确的是（）。 以下关于健康保险和健康管理的说法错误的是（） 关于健康保险相关服务对于我国健康保险发展的影响，以下说法错误的是（） 保险客户服务是保险经营的重要环节之一。保险客户服务的目标是（） 关于商业健康保险的市场功能的陈述不正确的是（）。 关于《健康保险统计制度》，以下说法错误的是。①该制度也统计受托业务②健康保险统计制度分为健康保险和健康保障委托业务两大类③首次对产寿险公司相同业务建立了有差别，多层次的数据标准④要求寿险公司的长期健康险业务单独核算损益（） 以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是（） 短期健康保险与非寿险业务的相似之处在于（）。 以下有关健康保险医疗网络管理系统的陈述，不正确的是（） 下列关于健康保险与健康管理的表述正确的是（　　）。 下列关于健康保险与健康管理的表述正确的是() 保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单，对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装与送到、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于（） 关于健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是（）。 关于健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是（） 保险客户服务中，保险人为客户提供的客户保全、保险赔付等服务活动属于（） 提升保险客户服务质量的途径包括（）。①专业化的人才是保险客户服务的关键②保险企业加强对员工的培训，使得员工树立服务至上的营销理念③客户细分，满足不同客户的保险服务需求④严格遵循保险监管规定和公司制度是保险客户服务的根本 关于健康风险管理与健康保险的有机衔接，说法正确的是：①健康风险管理通过健康保险产品充实健康增值服务；②被保险人的人群健康风险管理；③慢性病门诊管理；④大病补充医疗保险（）