判断题

媒体要求采访解释口径:先生/小姐,您好!移动营业厅是为客户提供业务咨询、办理与手机销售的窗口,暂无法接受您的采访,很感谢您对我*公司的关注!我*公司已专设媒体渠道的服务接口,关于您要求采访的事宜,烦请直接联系我*公司的媒体接口人了解。谢谢您的理解与配合!

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媒体要求采访解释口径:先生/小姐,您好!移动营业厅是为客户提供业务咨询、办理与手机销售的窗口,暂无法接受您的采访,很感谢您对我*公司的关注!我*公司已专设媒体渠道的服务接口,关于您要求采访的事宜,烦请直接联系我*公司的媒体接口人了解。谢谢您的理解与配合!
答案
主观题
当有客户在营业厅吸烟时,大堂经理、值班人员或保安应客户:“先生(小姐),对不起,这里是无烟营业厅,请不要吸烟,谢谢您的配合。”
答案
单选题
原则上营业厅个人不得接受媒体采访,需由公司授权人员方可接受采访()
A.正确 B.错误
答案
判断题
针对所有福建移动客户,福建移动营业厅微信公众号和网上营业厅已上线旧欠重缴功能()
答案
单选题
营业厅是指能基本满足用电客户服务要求的综合型营业厅()
A.A类 B.B类 C.C类 D.D类
答案
单选题
营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置()
A.至少2人 B.2-3人 C.至少3人 D.3-4人
答案
主观题
掌上营业厅是湖南移动的().
答案
多选题
移动营业厅仅提供实名客户办理“业务密码变更”业务()
A.C1 B.C2 C.C3 D.E
答案
单选题
如有客户自称为记者需要在营业厅进行采访时,员工必须请他出示()
A.身份证和介绍信 B.工作证和身份证 C.工作证和本公司的介绍信
答案
单选题
{高级工}是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”()
A.支付宝 B.掌上电力 C.电e宝 D.微信
答案
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移动公司应对移动合作营业厅进行(),()。 客户表示去营业厅缴费,营业厅人员无法提供发票,表示打印机故障,让客户后天去领,客户要求核实,应派() 湖北移动掌上营业厅网址() 湖南移动网上营业厅地址是() 电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在()小时内送电 销户后请拨打10086或至移动营业厅查询欠费情况,并及时至移动营业厅缴清欠费() 客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息?() 客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费,称为营业厅自助交费() 客户来到营业厅时,应() 营业厅最吸引客户的要素是() 江西移动掌上营业厅、和我信客户端上线1000积分兑换()流量 客户受理业务,可以通过营业厅和移动E通道两种方式受理() 客户在浙江移动手机营业厅成功预约号码后,()小时内前往营业厅凭身份证和预约短信开户,逾期预约号码失效 营业厅厅内地面卫生要求?() 营业厅遇到媒体来访,以下应对方式错误的是() 客户通过营业厅的自助缴费终端或进行交纳电费,称为营业厅自助交费。(1.0() 客户输入即可注册网上营业厅() 营业厅设置客户体验区的目的是() 营业厅资金管理要求()
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