单选题

在物业管理投诉处理的程序中,处于各程序之首的程序是()。

A. 记录投诉内容
B. 判断投诉性质
C. 提出解决投诉的方案
D. 总结评价

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单选题
在物业管理投诉处理的程序中,处于各程序之首的程序是()。
A.记录投诉内容 B.判断投诉性质 C.提出解决投诉的方案 D.总结评价
答案
多选题
在物业管理投诉处理程序中,处于记录投诉内容与提出解决投诉的方案之间的程序有()。
A.判定投诉性质 B.调查分析投诉原因 C.确定处理责任人 D.答复业主 E.回访
答案
单选题
在物业管理投诉处理的程序中,处于调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案之间的程序是()。
A.记录投诉内容 B.判断投诉性质 C.确定处理责任人 D.答复业主
答案
多选题
物业管理投诉处理的程序包括()。
A.记录投诉内容 B.判定投诉性质 C.调查分析投诉原因 D.调查分析竞争对手 E.提出解决投诉的方案
答案
主观题
你是某物业管理公司客服部经理,经常会处理客户投诉,请写出物业管理投诉的处理程序。
答案
单选题
物业管理投诉处理的程序第四个步骤是()
A.A.判定投诉性质 B.B.确定处理责任人 C.C.调查分析投诉原因 D.D.记录投诉内容
答案
单选题
物业管理投诉处理的程序第四个步骤是( )。
A.判定投诉性质 B.确定处理责任人 C.调查分析投诉原因 D.记录投诉内容
答案
多选题
在物业管理投诉处理的程序中,除了调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案的程序,还包括()。(没问题)
A.记录投诉内容 B.判断投诉性质 C.确定处理责任人 D.答复业主
答案
单选题
物业管理投诉处理的程序是()①记录投诉内容 ②判定投诉性质 ③调查分析投诉原因 ④确定处理责任人
A.①②③④⑤⑥⑦⑧ B.①②③⑤⑥⑦⑧④ C.①②③④⑤⑦⑧⑥ D.①③②④⑤⑥⑦⑧
答案
单选题
物业管理投诉处理的程序是( )。①记录投诉内容;②判定投诉性质;③调查分析投诉原因;④确定处理责任人;⑤总结经验,改善服务;
A.①②③④ B.①②③⑤ C.①②④⑤ D.①③④⑤
答案
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