下列关于处理客人投诉方法的说法中，正确的有()
A. 接待投诉客人时，要微笑，给客人以温暖
B. 要注意做好记录
C. 如确属暂时不能解决的，应由上级来处理
D. 要维护客人和酒店双方的利益
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下列关于处理客人投诉方法的说法中，正确的有()
A.接待投诉客人时，要微笑，给客人以温暖 B.要注意做好记录 C.如确属暂时不能解决的，应由上级来处理 D.要维护客人和酒店双方的利益
答案
关于客人投诉，下列说法正确的是（）
A.客人投诉的目的是想要打折 B.客人投诉的目的是想要免单 C.应在事发现场迅速解决投诉，以体现效率 D.处理投诉应及时
答案
下列关于客人投诉正确的说法有()
A.客人对酒店的书面建议由部门经理亲自处理 B.个别对酒店有反感的客人往往采取比较偏激的方法提出投诉 C.恶意投诉的客人，情节严重可通知当地派出所 D.解决客人投诉的关键所在是给予客人较大优惠
答案
关于招标投标活动的投诉与处理，下列说法中正确的是（）
A.投标人可以自知道15日内向有关行政监督部门投诉 B.行政监督部门不得查阅 C.政监管部门收到投诉之日起3个工作日内决定是否受理 D.行政监管部门处理投诉，不得责令暂停招标投标活动
答案
关于招标投标活动的投诉与处理，下列说法中正确的是（）
A. 投标人可以自知道15日内向有关行政监督部门投诉 B.行政监督部门不得查阅 C.政监管部门收到投诉之日起3个工作日内决定是否受理 D.行政监管部门处理投诉，不得责令暂停招标投标活动
答案
关于招标投标活动的投诉与处理，下列说法中正确的是（ ）。
A.投标人认为招标投标活动违法，可以自知道或应当知道之日起的10日内投诉 B.投标人对招标文件和评标结果有异议的，直接向有关行政监督部门投诉 C.行政监管部门收到投诉后应在30个工作日内决定是否受理 D.行政监管部门处理投诉，不得责令暂停招标投标活动
答案
关于招标投标活动的投诉与处理，下列说法中正确的是（）
A.投标人可以自知道15日内向有关行政监督部门投诉 B.行政监督部门不得查阅、复制有关文件，调查有关情况 C.政监管部门收到投诉之日起3个工作日内决定是否受理 D.行政监管部门处理投诉，不得责令暂停招标投标活动
答案
《接受、处理客人投诉流程》处理客人投诉正确的是（）
A.视情况而定客人投诉可延后处理 B.在自己的处理权限及能力范围内应马上进行处理，立即解决 C.不在自己的处理权限及能力范围内，个人不能代表公司随便给客人任何承诺 D.应立即上报上级或值班经理
答案
关于金属表面预处理方法，下列说法中正确的是（ ）
A.手工和动力工具除锈用于质量要求高、工作量不大的除锈作业 B.喷射除锈适用于小面积的除锈工作 C.火焰除锈适用于退火钢和可淬硬钢除锈工程 D.化学除锈是利用各种酸溶液或碱溶液达到金属表面除锈的目的
答案
关于招标投标投诉的规定，下列说法中正确的有（）。
A.只有投标人可以进行投诉 B.投诉应当有明确的请求和必要的证明材料 C.投诉人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉的，由最先收到投诉的行政监督部门负责处理 D.投诉人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉的，行政监督部门应当予以驳回 E.只有招标人可以进行投诉
答案
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下列选项中，关于统计抽样和非统计抽样的说法中正确有（）
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关于会计政策变更的会计处理方法，下列说法中正确的有（ ）。
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关于企业会计政策变更的会计处理方法,下列说法中正确的有()。
关于企业会计政策变更的会计处理方法，下列说法中正确的有（）。
关于企业会计政策变更的会计处理方法，下列说法中正确的有（）
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关于挂账处理，下列说法中正确的是( )。
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