九城码头帮服务人员是具有总部服务人员身份,在服务过程中不得透露自己的地理位置和所在地区（）
A. 正确
B. 错误
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九城码头帮服务人员是具有总部服务人员身份,在服务过程中不得透露自己的地理位置和所在地区（）
A.正确 B.错误
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服务中影响饮食心理的因素是:服务人员容貌、气质、神情态度;服务人员的语言;服务人员的服务技能（）
答案
委托公司服务人员代办业务中公司服务人员指（）。
A.销售人员 B.收展人员 C.申请之前的所有病历 D.公司内勤人员
答案
保洁服务人员服务标准（）
A.保洁人员着装规范整洁，无怪异染发，无夸张首饰，见到业主会主动微笑，问好；说话客气，使用礼貌用语；会随手捡起地上的垃圾 B.保洁人员在清扫的路面有过往行人时，保洁作业会暂时停下，等行人走远再进行作业 C.在持保洁车作业时，保洁车靠边，不会挡住道路 D.园区保洁人员着装不整洁或服务意识不好，见到业主无微笑示意，保洁人员没有聚众聊天，玩手机等现象
答案
志愿服务人员在服务过程中应做到？
A.形象规范 B.语言规范 C.思想规范 D.动作规范 E.乘车规范
答案
企业开展服务礼仪不仅能够给服务人员在服务过程当中以行为指导，而且还能够帮助服务人员养成良好的（）
A.服务意识 B.企业形象 C.提升竞争力 D.创造效益
答案
服务人员代为办理保全业务的，在审核客户身份证件原件后，服务人员在身份证复印件上签署（）
A.已核 B.已审 C.与原件核对无误 D.一致
答案
决定服务人员服务质量和服务水平的，还是服务人员专业的服务技能，即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。
答案
虫鼠害服务人员上门服务需要提供哪些身份证明（）
A.工作证 B.身着单位名称的工作服 C.防制员证书 D.健康证
答案
供电服务人员在服务过程中应首先使用（）
A.普通话 B.方言 C.与客户使用的语言相同 D.都可以
答案
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男茶艺服务人员和女茶艺服务人员的蹲姿一样。（)
志愿服务人员在服务过程中需使用下列哪些服务用语？
当班志愿服务人员在岗期间，当班？为当班志愿服务人员总联络人。
快递服务人员服务时应做到（）
真实瞬间则是服务过程中客户与服务人员进行服务接触的过程。（）
服务企业的（）是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程
服务人员不应使用（）
车站服务人员可以（）
志愿服务人员包括学校和社会志愿服务人员、公司各部门下站支援人员及其它志愿服务共建单位人员。
拥有良好的服务形象对于客运服务人员来说具有哪些作用（???? ）
营销.服务人员是电力企业服务的（）
对社区服务人员进行系统培训，每名社区服务人员至少培训2次（）
因为服务人员是女性，服务人员不愿意给其看自己的生殖器斑丘疹了，又描述不清楚，服务人员较为适合的做法是：（）
新增服务人员操作步骤：登录Portal系统-【基础数据】-服务站档案-新增-录入服务人员信息-确定-同步（）
茶馆服务人员在服务过程中严禁使用（）等不礼貌
茶馆服务人员在服务过程中严禁使用（）等不礼貌
人工服务规范中涉及服务人员有（）
服务人员在上门服务时，包括（）。
服务人员用语应，不应使用服务忌语（）
服务人员的仪态是指？
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