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客房服务员要具有较强的_____,才能做好服务工作。
填空题
客房服务员要具有较强的_____,才能做好服务工作。
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填空题
客房服务员要具有较强的_____,才能做好服务工作。
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单选题
在酒店客房部,()主要负责客房楼层的辅助工作,协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作,提高客房楼层工作的效率。
A.楼层勤杂工 B.楼层主管 C.客房服务中心主管 D.客房服务员
答案
单选题
做好服务工作的关键在于捉高服务员的()。
A.创造能力 B.竞争意识 C.道德意识 D.服务意识
答案
单选题
客房服务员清洁客房时,应注意做好()记录
A.当日出勤 B.计划卫生 C.设备保养 D.进出房间时间
答案
单选题
服务员应选择()性格,是做好服务工作的必备条件。
A.外向 B.独立 C.内向 D.倔强
答案
判断题
为做好会谈服务工作,服务员应事先掌握会谈内容()
答案
单选题
在饭店日常服务工作中,服务员应随时预防意外的发生。服务员被客人叫进客房时,房门应该()
A.随手关门 B.半掩 C.完全打开 D.听从客人的指示
答案
简答题
前厅部服务人员具备怎样的职业素养才能做好前厅的服务工作?
答案
主观题
客房服务员正式清扫房间前要做好哪些准备工作?
答案
主观题
使用房务工作车,可以减轻()和提高客房服务员的工效,,而且当房务工作车停在客房门外时,可以成为()的标志。
答案
热门试题
安检服务员在进行安检服务工作时,态度要诚恳、热情、耐心、细心,做到微笑服务。
安检服务员在进行安检服务工作时,态度要诚恳、热情、耐心、细心,做到微笑服务()
符合餐饮服务员、客房服务员培训人群的有()
不属于客房服务员的工作内容()
餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到()
工作时间客房服务员应将楼层门卡()
船上服务员具体负责全船的生活服务工作。()
船上服务员具体负责全船的生活服务工作()
当客人下电梯后,客房服务员要面带微笑()。
客房服务员应怎样正确使用服务用语?
客房服务员在清扫房间时,必须将工作钥匙()。
值班制度中,客房服务员要认真负责,坚持勤问、()、()
为了做好客房的接待服务工作,服务员应学习(),掌握客人在饭店住宿的过程中,可能产生的各种心理需求,从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。
客房服务员进客房时,应先按门铃,然后()。
家政服务员在日常家务工作中切忌()。
营业员应做好服务工作,但服务不是商品()
客房服务员正确进行迎客准备工作的前提是()。
客房安全工作对客房服务员不太重要,主要是保安部的事。
客房服务员进入客房是工作需要,不必得到允许后才进入()
客房服务员面对客人服务完毕时应()以示尊重。
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