下列属于对旅游景区环境服务质量要求的项目是()  

加强旅游景区质量管理有利于防止服务差错，提高顾客认知感觉中的整体服务质量。() 2001年，国家旅游局制定了（），来规范景区导游讲解服务质量 导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。（） 5A级景区的《旅游设施与服务质量评分细则》的评分不得低于分（） 4A级景区的《旅游设施与服务质量评分细则》的评分不得低于分（） 2011年,国家旅游同制定了(旅游景区讲解服务规范》行业标准,对最区导的的和导动讲解服务质量做出了规定 导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。 （ ） 列车环境差，影响客运服务质量的;属于()类服务质量问题 下列（　　）不属于服务质量与环境质量的评价指标。 《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》规定：2对级旅游景区要完善旅游引导标志，标志应布局合理、科学设置、制作精良。（） 《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，对级旅游景区应提升游客消费便利化程度,景区消费不得拒收现金，可协调增设外币兑换点。() 为什么说导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用？ 为什么说导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用？ 根据中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T 17775—2003）的规定，对服务质量与环境质量的评价指标满分（）分 根据中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T 17775—2003）的规定，对服务质量与环境质量的评价指标满分（　　）分。 导游服务质量在旅游服务质量中具有（）作用。 旅游服务质量高低的最敏感的标志是导游服务质量。() 导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志。() 什么是旅游服务质量？ 导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志，包括（）