CRM系统内存量客户及新幵客户都按照以下哪些原则进行重新分配：0（）
A. 如存量客户重新分配后跟原机构一致.不清空客户经理，否则清空客户经理。
B. 都有或都无贷款时按产品覆盖度分配给产品数多的机构。其中产品包括：存款.贷款、理财、基金、保险、鼎融易（日添利+月添利）以上需判断余额大于0）；信用卡、贵宾卡、签约网上银行、签约手机银行、签约微信银行、代发工资
C. 以上皆相同时分配给最早开户行
D. 按金融总量（个人资产十个人负债）分布最大行原则确定客户归属
E. 金融总量相同时优先分配给有贷款的机构
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CRM系统内存量客户及新幵客户都按照以下哪些原则进行重新分配：0（）
A.如存量客户重新分配后跟原机构一致.不清空客户经理，否则清空客户经理。 B.都有或都无贷款时按产品覆盖度分配给产品数多的机构。其中产品包括：存款.贷款、理财、基金、保险、鼎融易（日添利+月添利）以上需判断余额大于0）；信用卡、贵宾卡、签约网上银行、签约手机银行、签约微信银行、代发工资 C.以上皆相同时分配给最早开户行 D.按金融总量（个人资产十个人负债）分布最大行原则确定客户归属 E.金融总量相同时优先分配给有贷款的机构
答案
CRM系统中内存量客户及新开客户当金融总量相同时优先分配给有贷款的机构（）
答案
新客户开户后，在CRM系统中的默认归属机构是按照原则进行归属（）
A.资产最多的机构 B.维护机构 C.首开户机构 D.随机分配
答案
CRM系统中客户金融资产（AUM）都包含哪些内容？（）
A.存款.理财.基金.保险.鼎融易 B.无 C.无
答案
哪些客户可进入CRM系统？（）
A.AUM季日均>0的客户.工会会员，贵宾卡持卡客户，物流卡持卡客户，代发客户 B.无 C.无
答案
CRM（客户关系管理系统）中客户视图展示客户哪些信息（）
A.持有产品信息 B.业务信息 C.营销服务 D.基础信息
答案
CRM系统客户归属原则和个人客户营销系统一样（）
答案
CRM系统“客户查询”功能可以查询哪些信息（）
A.客户金融资产AUM年日均、时点 B.客户签约类产品 C.客户信贷类产品、财富类产品余额 D.客户账户明细信息 E.客户核心基本信息 F.客户归属及管户信息
答案
CRM即为客户关系管理,最终目标是吸引新客户、保留老客户及将已有客户转为忠实客户（）
A.正确 B.错误
答案
依托零售CRM系统，对个人客户进行客户服务及关怀，主要包括以下内容？（）
A.定期向客户进行重要事件提醒，即向网点个人客户提示产品到期、大额资金变动、重要市场信息等重要事件 B.进行客户关怀（CRM群发短信或者致电等形式），包括重要节假日、生日、结婚纪念日等特殊时期的祝福和关怀 C.做好客户的投诉、异议的处理、跟进和反馈 D.经常通过电话、微信和短信，不分时段的向客户进行产品销售
答案
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针对新报备的客户，CRM系统中客户档案根据哪个字段判断客户唯一性（）
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