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维修票卡业务的维修时限为-------
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维修票卡业务的维修时限为-------
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维修票卡业务的维修时限为-------
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判断题
IC龙卡可在地铁办理挂失、补办、票卡故障维修、退卡业务。正确错误()
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单选题
IC龙卡/校园联名卡可办理挂失、解挂、补办、票卡故障维修、退卡业务()
A.正确 B.错误
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一卡通不办理充值、挂失、补办、票卡故障维修、退卡业务。正确错误()
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单选题
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A.72 B.24 C.48 D.96
答案
单选题
420.处理闸机卡票时,票款员不得。无法取出卡票及时上报AFC维修处理()
A.转动传送带绿色旋钮取卡票 B.打开维护门处理卡票故障 C.向乘客解释 D.打开面板
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判断题
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判断题
目前维修员可在TVM上发出专门用于测试的票卡()
答案
多选题
客服岗在办理票卡维修、鉴定的工作要求有哪些()
A.需从票卡外观判定是否核收维修费 B.需向乘客讲明该流程需7日.黄金周适当延长 C.为乘客开具《鉴定单》.并收回票卡,须告知乘客凭《鉴定单》乘客联取卡 D.班后结账将《鉴定单》交至票款员处.票卡维修好后,客服岗需认真核对《鉴定单》后,回收《鉴定单》的乘客联,并将卡交还乘客
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多选题
工程维修标准中排水管渗漏维修时限为几天()
A.4天 B.3天 C.2天 D.1天
答案
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