多选题

甲在乙公司办理了手机通讯服务,业务单约定:如甲方(甲)预付费使用完毕而未及时补交款项,乙方(乙公司)有权暂停甲方的通讯服务,由此造成损失,乙方概不担责。甲预付了费用,1年后发现所用手机被停机,经查询方得知公司有“话费有效期满暂停服务”的规定,此时账户尚有余额,遂诉之。关于此事,下列哪些说法是正确的?( )

A. 乙公司侵犯了甲的知情权
B. 乙公司提供格式条款时应提醒甲注意暂停服务的情形
C. 甲有权要求乙公司退还全部预付费
D. 法院应支持甲要求乙公司承担惩罚性赔偿的请求

查看答案
该试题由用户608****36提供 查看答案人数:44468 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户608****36提供 查看答案人数:44469 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
甲在乙公司办理了手机通讯服务,业务单约定:如甲方(甲)预付费使用完毕而未及时补交款项,乙方(乙公司)有权暂停甲方的通讯服务,由此造成损失,乙方概不担责。甲预付了费用,1年后发现所用手机被停机,经查询方得知公司有“话费有效期满暂停服务”的规定,此时账户尚有余额,遂诉之。关于此事,下列哪些说法是正确的?( )
A.乙公司侵犯了甲的知情权 B.乙公司提供格式条款时应提醒甲注意暂停服务的情形 C.甲有权要求乙公司退还全部预付费 D.法院应支持甲要求乙公司承担惩罚性赔偿的请求
答案
多选题
甲在乙公司办理了手机通讯服务,业务单约定:如甲方(甲)预付费使用完毕而未及时补交款项,乙方(乙公司)有权暂停甲方的通讯服务,由此造成损失,乙方概不担责。甲预付了费用,1年后发现所用手机被停机,经查询方得知公司有“话费有效期满暂停服务”的规定,此时账户尚有余额,遂诉之。关于此事,下列哪些说法是正确的?( )(2016年)
A.乙公司侵犯了甲的知情权 B.乙公司提供格式条款时应提醒甲注意暂停服务的情形 C.甲有权要求乙公司退还全部预付费 D.法院应支持甲要求乙公司承担惩罚性赔偿的请求
答案
多选题
客户接触点服务业务办理根据公司各项业务规则为客户办理业务,实现“()”的服务表现。
A.礼貌 B.高效 C.准确 D.礼貌
答案
多选题
客户接触点服务业务办理根据公司各项业务规则为客户办理业务,实现()的服务表现
A.礼貌、周到 B.高效、快捷 C.准确、高效 D.礼貌、专业
答案
判断题
办理了手机宽带的客户他的手机号码可以办理改号业务()
答案
判断题
办理了手机宽带的客户他的手机号码可以办理改号业务()
答案
单选题
客户在注销消息服务业务时,因账户凭证原件遗失.注销等原因无法提供的,适用消息服务业务()办理消息服务业务注销。
A.注销有卡交易 B.注销无卡交易 C.签到交易 D.签退交易
答案
多选题
客户已经办理了手机银行业务,当手机丢失时,应立即()
A.通过电话银行办理口头挂失业务 B.到最近的网点办理手机银行暂停业务 C.到最近的网点办理口头挂失业务 D.通过网上银行办理口头挂失业务
答案
多选题
甲乙双方在合同中约定由乙方为甲方提供服务,服务完成后由丙方代甲方将合同款项付给乙方。关于该条款的约定,乙方需要注意事项的事项有()
A.要求丙方加盖公章确认 B.要求丙方出具代付声明书 C.在合同中明确甲方与丙方的连带责任 D.提前确认丙方履约能力
答案
单选题
邮政普遍服务的“两条红线”是指未经邮政管理部门批准,①撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所;②限制办理邮政普遍服务业务;③停止办理特殊服务业务()
A.①② B.①③ C.②③ D.①②③
答案
热门试题
预付费号码办理了销户,可以取消 代办股份转让服务业务,是指证券公司以其自有或租用的业务设施,为( )提供的股份转让服务业务。 信息服务业务经营者应遵照与用户的约定向用户提供信息服务,未得到用户许可,信息服务业务经营者不得擅自() 业务约定书必须明确委托人对涉税服务业务的配合义务。 超级柜台离岗上门服务业务办理前准备流程为()。 上门服务业务是指银行根据客户的申请,按照双方协议所约定的服务种类,由我行业务人员前往客户指定地点为其办理业务的一种服务。 甲乙订立赠与合同,约定如果乙考上研究生,甲将一辆汽车赠与乙。合同订立后,办理了公证手续。下列说法正确的是() 所谓代办股份转让服务业务,是指证券公司以其自有或租用的业务设施,为( )提供的股份转让服务业务. 所谓代办股份转让服务业务,是指证券公司以其自有或租用的业务设施,为( )提供的股份转让服务业务。 预付费号码办理了销户,可以取消吗() 所请代办股份转让服务业务,是指证券公司以其自有或租用的业务设施,为( )提供的股份转让服务业务。 个人消息服务业务缴费账户是用来批量扣收个人消息服务业务服务费的账户,个人消息服务业务缴费账户不能是非个人消息服务业务注册账户。 个人消息服务业务缴费账户是用来批量扣收个人消息服务业务服务费的账户,个人消息服务业务缴费账户不能是非个人消息服务业务注册账户。 个人消息服务业务缴费账户是用来批量扣收个人消息服务业务服务费的账户,个人消息服务业务缴费账户不能是非个人消息服务业务注册账户() 如果甲乙在5月16日办理了房屋过户手续,甲将房屋卖给丁,下列关于甲乙之间的租赁合同说法错误的有() 共享公司人力资源共享服务业务管理办法规定,人力资源共享服务业务服务目录由构成() 上门服务人员办理上门服务业务时必须佩戴(),并携带()上岗。 各省邮政公司接收邮票个性化服务业务时,先向邮政集团公司邮票个性化服务业务审批部门申报项目,申报的内容包括()。 可以办理农民工银行卡特色服务业务的机构为()。 客户服务业务包括等服务业务,应基于联网收费客户服务系统和综合业务平台开展。()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位