指为保证服务流程的有效运行而制定的流程（）

涉及业务运行流程的制度、办法，由（）制定（修订）或核准。 调度智能指挥平台工作流程是指调度运行业务通过平台进行的流程，也称业务流程（） 执行力流程中，人员流程、战略流程、运行流程是三个核心流程，其中以人员流程为首。 执行力流程中，人员流程、战略流程、运行流程是三个核心流程，其中以人员流程为首。 有效商业计划书制定流程的最后一步是什么（） 有效商业计划书制定流程的最后一步是什么（） 服务流程设计原则是保障企业客户服务流程设计成功的关键。服务流程设计的原则包括（） 客户服务标准和流程的内容主要是指网点类型与岗位设置、服务礼仪、服务流程、现场管理、营销服务、投诉处理、应急处理等（） 流程制定出来后，客服人员需按照流程执行，并保持流程不变（） 目前的服务管理流程包含的标准ITIL流程包括事件流程、问题流程及其他三项流程（） 组织应建立覆盖等的治理体系，形成流程驱动的管理模式，有效支撑流程级能力建设、运行和优化（） 流程是指客户到达柜台时，柜员迎接客户，及时办理业务并礼貌送别客户的服务流程（） 现场接触营销流程是指理财经理采用接触的方式发掘客户需求、营销产品服务的流程（） 流程导向是指从业务运行流程的视角审视业务运营风险，通过建立监督准入退出机制，在业务监督和流程管理形成（）的推动流程持续改进的良性工作机制。 服务流程中服务顾问能自主控制的流程有哪些？（） 按照服务流程中涉及的岗位，服务流程的深度分为级（） 标准化作业步法是保证流程稳定最优、持续改善的有效方法（） 制定营销战略的流程（） 业务流程中与外部流程衔接的政府作业流程称为（）流程，运行在电子政府的后台。 班组流程管理要树立“以安全为中心”的理念，根据流程设置的目的制定绩效指标，使流程中的每个人为了共同目标而努力工作（）