掌握重点旅客信息，对重点旅客做到“三知三有”知座席、知到站、知困难（）

《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.2.2条规定，对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）（） 对重点旅客做到“三知三有”即知——、知——、知——，有——、有——、有—— 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三知三有”（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接），优先办理卧铺、安排座席；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接（） 对重点旅客做到“三知三有：知__、知__、知困难，有__有服务、有__ 《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到知座席、知到站、知姓名，有登记、有服务、有指导，优先办理卧铺、安排座席（） 客运服务对重点旅客做到”三知三有”，“三知”是指（） 对重点旅客做到“三知三有”是什么？ 对重点旅客做到“三知三有”，“三有”即（） 《动车组列车服务质量规范》规定：对重点旅客做到“三知三有”（知（）、知到站、知（），有登记、有（）、有（）） 对旅客提供相应服务，对重点旅客做到“三知三有”（） 对重点旅客做到“三知三有”中“三有”指（） 对重点旅客做到“三知三有”，“三有”是指（） 对重点旅客做到“三知三有”（）、知到站、知困难，有登记、有服务、（）为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接 对重点旅客做到“三知三有”，为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时（） 列车大面积晚点时，对重点旅客要重点掌握，做到“三知、三有、重点照顾”，突发急病旅客按有关规定办理（） 对重点旅客要做到“三知三有”的内容是（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三知三有”，三知是指（） 对重点旅客，做到“三知二有”；为有需求的重点照顾（） 《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运站车重点旅客运输服务管理办法》特殊重点旅客必须主动询问，做到‘三知三有’，即：知座席、知到站、知困难；有服务、有交接、有通报（） 对重点旅客做到“三知三有”,三知是指《空调列车服务质量规范》7.11.2.2规定（）