单选题

优化争议处理流程,加快争议处理效率,收费方和发行方争议交互仅限轮()

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

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单选题
优化争议处理流程,加快争议处理效率,收费方和发行方争议交互仅限轮()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
多选题
自有增值业务收费争议处理受理范围()
A.现场能查明确为自身或合作商责任导致的收费问题(包括诱导定制、强行定制、订购前未按规定进行资费明示、业务名称或宣传内容与业务实际功能不符等不规范或不知情定制行为),可承诺双倍返还 B.现场不能立即查清、不能合理解释的费用争议,均现场承诺先退费(单返)再查证 C.后续查证确为自身或合作商责任导致的费用问题,多收、错收费用的,需对用户做双倍返还处理;确属客户正常使用的,已单返的费用不再追回 D.如发生争议的业务为包月类业务,在退费的同时服务人员应根据客户投诉的问题主动与客户协商为其取消业务订购 E.如发生争议的业务为点播类业务,在退费的同时服务人员应根据客户投诉的问题主动与客户协商是否屏蔽此类业务
答案
单选题
自有增值业务收费争议处理的原则()
A.合理授权、快速退费 B.先退费、后查证
答案
主观题
集体争议处理?
答案
多选题
劳动争议处理的原则贯穿于劳动争议处理的全过程,包括(  )。
A.合法原则 B.公正原则 C.及时原则 D.合理原则 E.强制原则
答案
单选题
自有增值业务收费争议处理的服务措施()
A.合理授权、快速退费 B.先退费、后查证
答案
主观题
简述劳动争议处理制度中的“三方原则”及其优点。
答案
单选题
我国自 1987年恢复劳动争议处理制度以来,明确了()的劳动争议处理制度
A.先裁后审 B.先审后裁 C.审裁同步 D.协调争议
答案
主观题
劳动争议处理的特征?
答案
主观题
劳动争议处理的目的?
答案
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