单选题

以下关于客户产生权力异议的表述错误的是()。

A. 是指客户以自己无权决定购买产品为由提出的一种异议
B. 权力异议有真实与虚假之分
C. 真实的权力异议是客户以无权购买为借口,拒绝购买
D. “订货的事我无权决定”是比较常见的权力异议

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单选题
以下关于客户产生权力异议的表述错误的是()。
A.是指客户以自己无权决定购买产品为由提出的一种异议 B.权力异议有真实与虚假之分 C.真实的权力异议是客户以无权购买为借口,拒绝购买 D.“订货的事我无权决定”是比较常见的权力异议
答案
多选题
以下关于客户异议的表述正确的有()
A.客户的异议只是针对邮政业务的,没有针对营销员的 B.既是成交的障碍,也是成交的信号 C.几乎每笔交易成交前客户都会提出各种各样的异议和反对意见 D.营销员必须正确地对待并妥善处理客户异议才能促成交易,实现销售的目标
答案
单选题
以下关于客户至上的表述中,错误的是()。
A.当客户的利益与机构利益、从业人员利益相冲突时,要优先满足机构利益,然后是客户的利益 B.客户至上是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发,其含义包括客户利益优先和公平对待客户 C.当不同客户之间的利益发生冲突时,要公平对待所有客户的利益 D.客户至上是调整基金从业人员与基金投资人之间关系的道德规范
答案
单选题
以下关于旅游类客户的表述错误的是()。
A.包括自然类的旅游景区 B.包括当地旅游局 C.包括旅行社 D.各地非常重视对旅游资源的挖掘,新景点不断涌现
答案
单选题
以下关于医药类客户的表述错误的是()。
A.很少有经费或没有经费,因此需要拉赞助 B.包括公立医院 C.包括医药批发站 D.随着我国医药体制的改革
答案
单选题
以下关于客户调查的表述错误的是()。
A.是对客户的需求 B.通过调查,邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题 C.为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础 D.包括大客户调查和小客户调查
答案
单选题
以下关于法人客户透支业务额度,表述错误的是()。
A.核定透支业务额度时应综合考虑客户生产经营周转资金需要量 B.客户透支业务额度原则上不超过客户营运资金总量的 30% C.透支业务额度最高不得超过客户授信额度内短期信用额度的 20% D.透支业务额度最高不得超过客户授信额度内短期信用额度的 15%
答案
单选题
以下关于客户信息搜集渠道的表述错误的是()
A.营销员可以通过挖掘分析前台营业记录、投递 B.营销员要注意搜集客户发布在大众媒体上的信息信息等获取客户信息的借口取得客户的一手资料 C.营销员可以借用投递的机会或征询服务意见 D.通过政府部门搜集信息是搜集客户资料最佳的途径
答案
单选题
以下关于教育培训类客户的表述错误的是()
A.包括从幼儿园早期教育到高等教育、职业教育、 B.包括各类培训机构各类校外培训等各类学校 C.包括各级教委、教育局 D.需要大量文字表述招生简章、学校介绍、对学生的优惠政策等,要求有一定的保密性
答案
单选题
以下关于大客户营销方案的表述错误的是()。
A.具体的合作项目内容或解决方案是方案的核心 B.客户遇到的问题或潜在的商机是整个方案的画龙点睛之笔,一定放在方案的开篇位置 C.将所有邮政业务罗列在一起,即能展示邮政业务种类多,又方便客户选择 D.相关合作成功的实例及效果是为了从侧面证实邮政企业实力
答案
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