单选题

以下不符合大堂经理秩序管理要求的是()

A. 临近下班,为准时送钞告诉客户下次再来
B. 劝导其他客户进入一米线内的围观、等候行为
C. 劝阻客户大声喧哗、插队、争吵等影响营业秩序的行为
D. 客户等候时长20分钟以上提示还需等候的大概时间或告知网点高峰时间段

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单选题
以下不符合大堂经理秩序管理要求的是()
A.临近下班,为准时送钞告诉客户下次再来 B.劝导其他客户进入一米线内的围观、等候行为 C.劝阻客户大声喧哗、插队、争吵等影响营业秩序的行为 D.客户等候时长20分钟以上提示还需等候的大概时间或告知网点高峰时间段
答案
单选题
下列不符合大堂经理的服务要求()
A.应至少提前十分钟做好相关的服务准备工作,自查仪容仪表,并对所属机构其他柜员的仪容仪表是否符合规定提出相关建议 B.遇到老人.孕妇.残障等特殊客户可直接安排到优先服务窗口办理 C.服务中遇到突发事件,按照本行应急预案开展处理工作,并及时向上级汇报 D.保养维护营业厅各项设施设备,确保符合本机构营业厅服务环境管理要求
答案
单选题
以下不符合办理车辆通行证要求是()
A.提供申办车辆的基本信息 B.未提供航空器活动区安全用车承诺书 C.提供航空器活动区机动车驾驶资格有效证件 D.提供申办车辆行驶证
答案
多选题
下列大堂经理的行为哪些不符合其职业操守()
A.看到在大厅内探头探脑的客户进行询问。 B.了解到客户想购买了甲银行的理财产品,向客户评价这款理财产品如何不好,同时推荐本行的理财产品给客户。 C.为了完成业余揽储的任务,在大厅内要求客户将钱存入其任务下。 D.不得为客户办理任何交易业务
答案
单选题
客服经理应做好厅堂等候客户秩序维护工作,以下哪一项不符合要求()
A.对插队、大声喧哗或拥挤在一米线内等行为应及时劝住和制止。 B.如遇等候客户较多或出现连续空号,才采取人工报号方式提示客户。 C.对叫号未及时应答的客户,应以口头提示 D.对叫号未及时应答的客户,应反复提醒,直至客户应答
答案
单选题
以下哪项不符合遵守公共秩序的要求()
A.排队候车,依次上下车 B.不乱穿马路 C.在图书馆 D.平时与人交往多使用“您好”
答案
主观题
大学阶段要树立新的学习理念,培养优良学风,以下不符合自主学习要求是
答案
单选题
以下不符合产后营养要求的是()
A.高蛋白 B.低脂 C.高胆固醇 D.高营养
答案
多选题
以下不符合行李包装要求的是()
A.包装完好的篮子装着荔枝托运 B.旅客的行李箱外裹布袋托运 C.一把伞外插在背囊外一起托运 D.两件上好锁的手提包绑在一起托运
答案
单选题
以下不符合危险化学品贮存、使用及管理要求的是()
A.装过挥发性油剂及其他易燃物质的容器不挪作它用 B.在危险化学品使用工作区域设置警戒区,设置安全警告标志 C.易燃品使用后,应及时在现场处理、倾倒 D.现场存放点应建立专门的存放区域,设置围栏、张贴醒目标识,并应设置应急处理器材和防护用品
答案
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