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为做好客史档案的建立,酒店应设计齐全而有效的()卡,并做好它的()、()和()工作。
填空题
为做好客史档案的建立,酒店应设计齐全而有效的()卡,并做好它的()、()和()工作。
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填空题
为做好客史档案的建立,酒店应设计齐全而有效的()卡,并做好它的()、()和()工作。
答案
单选题
做好客户关系管理首先建立()
A.完整的客户的档案 B.客户的信任 C.服务顾问的信任
答案
填空题
客史档案的建立和充分利用,不仅能使酒店为客人提供()的、()的个性化服务,而且也有助于酒店平时做好()工作。
答案
单选题
有助于酒店选择销售渠道,以做好针对性销售工作的客史档案是()
A.常规档案 B.预定档案 C.消费档案 D.反馈信息档案
答案
主观题
保护试验应按试验操作止()进行,做好详细()并建立试验档案。
答案
主观题
保护试验应按试验操作止()进行,做好详细()并建立试验档案
答案
单选题
住客房、长包房的床上用品应做到隔 三天 一换,长包房或长住客根据客人的习惯更换,各班次交接并做好客史档案()
A.正确 B.错误
答案
判断题
风电场应建立风力发电技术档案,并做好技术档案保管工作。()
答案
多选题
酒店建立客史档案的内容包括常规档案、习俗爱好档案、反馈意见档案和()
A.生日档案 B.预订档案 C.消费档案 D.公司档案 E.隐私档案
答案
填空题
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答案
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基金客户个性化服务包括( )。Ⅰ.做好客户的动态分析Ⅱ.基金客户档案管理与保密Ⅲ.通过加强客户沟通了解客户深度需求Ⅳ.做好客户的参谋
()既是有效满足客户需求的中心环节,又是做好客户关系营销的基础
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企业应做好安全教育培训记录,建立安全培训档案()
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做好客房清洁设备管理的基础是()
基金客户个性化服务包括()。<br/>Ⅰ做好客户的动态分析<br/>Ⅱ基金客户档案管理与保密<br/>Ⅲ通过加强客户沟通了解客户深度需求<br/>Ⅳ做好客户的参谋
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