单选题

收银员复点现金时,持钞方法正确的是()。

A. 竖执钞券,钞券正面朝着身体
B. 横执钞券,钞券背面朝着身体
C. 横执钞券,钞券正面朝着身体
D. 竖执钞券,钞券背面朝着身体

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单选题
收银员复点现金时,持钞方法正确的是()。
A.竖执钞券,钞券正面朝着身体 B.横执钞券,钞券背面朝着身体 C.横执钞券,钞券正面朝着身体 D.竖执钞券,钞券背面朝着身体
答案
单选题
收银员初点现金时,下列持钞方法正确的是()。
A.持钞时左手拇指在钞券正面的右端 B.持钞时右手拇指在钞券正面的左端 C.持钞时左手拇指在钞券正面的左端 D.持钞时右手拇指在钞券正面的右端
答案
单选题
收银员初点现金持钞时左手拇指放在票面的大约()处。
A.1/2 B.1/3 C.1/4 D.1/5
答案
单选题
收银员复点现金时,()不需要沾水。
A.拇指 B.食指 C.中指 D.无名指
答案
单选题
当顾客把现金递给收银员时,收银员的下列做法正确的是()。
A.不应直接放入钱箱内,应先放在抽屉的横架上直到交易完毕 B.直接放入钱箱内 C.清点后立即放入钱箱内,再打印单据 D.清点后与顾客核对数量,然后立即放入钱箱内,再打印单据
答案
单选题
收银员在点餐时,顾客如有特殊需求,以下哪些是收银员正确做法?()
A.键入收银机如可乐不加冰、汉堡不加菜等 B.转身告诉配餐员顾客特殊需求 C.转身告知总配特制产品
答案
判断题
收银员缴款时出现的现金短缺,超出允许范围的,应由收银员补上。()
答案
单选题
收银员确认现金金额时应做到()
A.轻拿轻递 B.沉默无语 C.唱收唱付 D.礼貌待客
答案
多选题
收银员点餐时应注意()
A.微笑、目光注视 B.专注的倾听顾客的点餐内容,并快速点餐 C.顾客点餐时不要打断 D.不要直接向儿童出售热饮
答案
单选题
某持卡人持信用卡消费2000元,结账时要求收银员按1万元刷卡并退8000元现金,收银员应如何操作()
A.可以退现金,但要求持卡人支付8000元交易应付的手续费 B.拒绝退现金,可以带走等值的商品 C.拒绝退现金 D.同意持卡人的要求
答案
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