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外部经营环境深刻变化带来客户流失、市场蚕食、盈利下降的巨大压力是促使我局转型的外因。

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外部经营环境深刻变化带来客户流失、市场蚕食、盈利下降的巨大压力是促使我局转型的外因。
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客户满意一定会带来客户忠诚。
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单选题
由外部环境变化带来的危机被称为()
A.政治性危机 B.外生型危机 C.内生性危机 D.内外双生型危机
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单选题
()指企业经营的外部政治形势和状况以及国家方针政策的变化对市场营销活动、客户服务活动带来的影响
A.人口环境 B.经济环境 C.政治环境 D.文化环境
答案
单选题
银行的经营环境时刻都处在变化当中,或者说银行的外部环境存在很大的不确定性,但是不同银行受到的影响是不同的,这取决于银行经营对外部环境的依赖程度以及银行经营模式跟随外部经营环境变化而变化和调整的弹性。一家银行的经营活动和盈利模式越依赖于外部环境,银行潜在的战略风险就越( )。
A.高 B.低 C.不一定 D.以上都不对
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判断题
客户经理营销知识2◆市场份额下降,顾客抱怨增多属于外部环境因素预警信号()
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多选题
在市场竞争环境发生深刻变化的情况下,客户需求发生着新的变化,呈现出两个新特点:()。
A.客户对自身的关注热情持续高涨,个性化消逐渐成为潮流 B.客户在买方市场的逐渐形成中有了更多消费者主导权或选择权 C.客户拥有绝对主导权 D.客户放弃了许多不合理的要求 E.客户的口味变得越来越丰富
答案
单选题
是由于和银行有关的负面消息、宣传和流言引致客户流失,以及诉讼或盈利下降等时间在市场传播给商业银行的形象带来不利影响而导致的损失,市场传言或公众印象都是决定这类风险水平的重要因素()
C.声誉风险
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判断题
组织外部环境的变化一般不会带来人员数量和结构的变化。( )
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判断题
外部环境中政治和法律环境的变化、技术的变革正深刻影响着许多企业的战略制定。
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