多选题

以下关于加强营业网点和办公场所管理的表述,哪几项是正确的()

A. 严禁合作机构人员在营业网点驻点销售或开展业务活动。
B. 在个人客户经理办公区显著位置摆放风险警示卡
C. 办公区域、理财室等要加装门锁,人离落锁,防止无关人员擅自进入并冒充我行员工向客户推荐产品
D. 营业网点理财室要悬挂《个人客户经理营销行为禁止性规定》

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多选题
以下关于加强营业网点和办公场所管理的表述,哪几项是正确的()
A.严禁合作机构人员在营业网点驻点销售或开展业务活动。 B.在个人客户经理办公区显著位置摆放风险警示卡 C.办公区域、理财室等要加装门锁,人离落锁,防止无关人员擅自进入并冒充我行员工向客户推荐产品 D.营业网点理财室要悬挂《个人客户经理营销行为禁止性规定》
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多选题
以下关于营业网点柜员权限,说法正确的是()
A.网点柜员具有个人、企业客户网上银行注册、变更、注销等业务的录入权限 B.网点柜员具有对个人客户信息、企业客户信息的查询权限 C.负责网点个人、企业网银盾的售出 D.负责本网点网上银行管理系统操作员的角色管理
答案
多选题
下列哪几项贷记卡业务可以在营业网点办理?()
A.受理办卡申请 B.存取款业务 C.止付 D.销户
答案
多选题
以下关于营业网点对贵金属保管正确的是()
A.实行专人集中保管 B.需登记《代保管有价物品登记簿》 C.保管记入“91249999”表外科目 D.以一盎司或一克假定为一元价格入账
答案
多选题
以下关于营业网点查库次数说法正确的是()
A.信用社主任、网点负责人对所辖网点每月至少查库一次 B.会计主管对所辖网点每周至少查库一次 C.县级行社财会部门对所辖信用社每季至少查库一次 D.县级行社分管领导对所辖信用社每季至少查库一次
答案
多选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点服务规范说法正确的是()
A.女员工耳钉数量不超过一对 B.男员工可戴耳钉,只要耳钉数量不超过一对即可 C.不留长指甲,不涂有色指甲油 D.手腕部除手表外不戴其它装饰物,佩戴戒指单手不超过一枚
答案
单选题
以下关于营业网点服务态度规范描述错误的是()
A.对客户要热情周到,真诚主动,服务于客户开口之前,一言一行、细微之处体现出对客户的关注和体贴 B.杜绝无声服务和冷服务,做到来有迎声、问有答声、去有送声、错有歉声、赞有谢声 C.客户提出批评、建议时,要态度诚恳、虚心接受、认真改正,并向客户道歉或致谢 D.客户误解时,要据理力争,让客户道歉
答案
单选题
营业网点员工和客户不能擅自在办公楼、营业场所内存放,使用()
A.煤气灶 B.空调 C.危险物品 D.易燃物品
答案
多选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点行名招牌、网点名称牌、营业时间牌等说法正确的是()
A.按总行规范的形象标准设置 B.保持整洁,可有少许灰尘 C.确保无污染、无损坏 D.明示营业时间
答案
单选题
以下关于营业网点挂失业务影像上传要求的说法错误的是()
A.客户和代理人证|件应分开扫描 B.客户或代理人持二代居民身份证|件办理业务,则通过二代身份证鉴别仪读取,无须扫描上传 C.客户或代理人持非二代居民身份证|件办理业务,则营业网点经办柜员需将证|件正反面复印在同一页面上一次扫描上传,并且只可扫描一次。手持终端可对证|件正反面拍照后上传 D.对于客户提供的其他辅助证|件,营业网点经办柜员需将辅助证|件和主证正反面复印在同一页面上一次扫描上传
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