判断题

当出现客户交款差错时,应将现金全部交还客户,请其清点,长款立即退还客户,短款应主动帮助客户查找现金不足的原因()

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判断题
当出现客户交款差错时,应将现金全部交还客户,请其清点,长款立即退还客户,短款应主动帮助客户查找现金不足的原因()
答案
单选题
当出现客户交款差错时,柜员正确的做法是()。
A.将现金全部交还客户,请其清点,长款立即退还客户,短款应主动帮助客户查找现金不足的原因 B.告诉客户差错情况,长款立即退还客户,短款由客户补齐 C.以上都对 D.以上都不对
答案
单选题
采用封包交接方式办理的上门收款业务,发现清点金额与客户所填“现金交款单”金额不符或因发现假币造成金额不符的,应由及时将相关情况通报客户。取回的全部现金应立即由双人重新封包,并按实际清点金额计入“”科目,待客户确认并根据实际金额重新填制“现金交款单”后,再按正常程序处理()
A.会计人员;应解汇款 B.客户经理;应解汇款 C.客户经理;其他应付及暂收款项 D.会计人员;其他应付及暂收款项
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单选题
上门收款现场清点中发现客户现金与现金存款单金额不符时,须当场与单位交款人员核实,长款可将长款部分退还单位,短款可由单位补足金额或重填现金存款单()
A.正确 B.错误
答案
判断题
自助设备现金长款销账时,差错处理人员登录差错平台,将该笔差错处理至客户账。
答案
判断题
当发现客户卡内余额不足时,应请其当场以现金结算。
答案
判断题
在办理现金业务过程中,如客户交存现金较多,柜员独立清点有困难,需其他人员帮助清点,应办理交接手续,清点后的现金交还有关柜员确认。判断对错
答案
主观题
采用清点式交接方式,出现金额或假币差错时如何处理?
答案
单选题
柜员受理本行开户的单位客户在柜面办理现金缴款业务,审核客户填写的现金交款单要素并清点现金无误后,启“1102单位活期存入”交易办理,核算的会计分录为()
A.借:××存款——××单位存款户 B.借:现金——××机构业务现金户 C.借:现金——××机构业务现金户 D.借:现金——××机构业务现金户
答案
单选题
是指根据法人机构与客户的协议,客户交款时,采取与客户共同先将现钞封包交存,在法人机构共同清点入账的业务()
A.封包收款业务 B.委托收款业务 C.受托收款业务 D.当面收款业务
答案
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柜面办理现金业务时发现假币,为了维护良好的客户关系,可以将假币交还给客户 办理现金业务时柜员及时提醒客户清点核对,提示客户(),注重语言私密性 在收取客户提交的现金时,银行经办人员必须在客户视线和视频监控范围内认真清点现金,对大额现金存款业务或零币业务,应提醒客户关注现金清点过程() 客户使用现金缴费的,客户服务中心或代理机构临柜现金收付费(含POS、银行交款单方式)应对客户进行() 在收取客户提交的现金时,信用社经办人员必须在客户视线和视频监控范围内认真清点,对大额现金存款业务,应提醒客户关注现金清点过程并及时告知结果,对零币业务则无需提醒,可于次日将清点结果告知客户。() 收银员在交款时,经清点无误后,按规定在现金送款单上() 金库现金差错中,长款属于柜员清点错误形成的,经查实后();无法查明原因的长款归公。 上门收款人员双人当面清点客户提交的现金,并与客户填写的现金缴款单核对,属于() 河南省农村信用社出现的差错业务,可以直接退还客户现金。 河南省农村信用社出现的差错业务,可以直接退还客户现金() 小王在为客户A办理大额现金存款业务,正在清点现金。客户B着急办理取款业务,以下做法错误的是() 存入的现金款项,以客户存入金额为准入账。ATM存款应于清点现金核对无误后立即存入客户账户() 存入的现金款项,以客户存入金额为准入账。ATM存款应于清点现金核对无误后立即存入客户账户() 现金存入时,柜员清点客户缴存的现金,审核现金收款凭证和清点现金无误后,按照“先记账,后收款”的原则办理业务。 现金存入时,柜员清点客户缴存的现金,审核现金收款凭证和清点现金无误后,按照“先记账,后收款”的原则办理业务。 客户还清全部信用后,经营行将抵质押的权利凭证交还()并作签收登记。 办理现金存款时,必须清点现金后与客户核对存款数量,并且要在监控范围内进行() 对于客户交存的现金,需支付客户的现金,柜员均应与客户当面清点两遍(第二遍无需换头换面)() 客户存入现金人民币10万元(一捆),柜员清点了现金大数(卡把),即为客户办理了存款入账,而后再进行现金拆梱清点。判断判断 柜员办理业务完毕,应将客户的现金、卡(存折/单)、票据、回单(客户留存联)礼貌交给客户()
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