客服中心岗出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序。唱指讲出票款金额，重复乘客要求的购票张数和车票类型，如未听清乘客的要求，应主动礼貌的询问（）

客服岗出售车票或充值时应按“__、__、__、__”的程序 负责车站客服中心兑零、票卡异常处理及相关工作。严格按“一收、二唱、三操作、四慢走”的程序标准作业（） 在出售车票时，应遵循“一收、二唱、三取、四验、五找”的原则，向乘客核对及，规范使用文明用语 售票时必须遵守“一唱、二收、三操作、四找零”的工作标准 客服岗须严格执行“一收、二验、三售找、四清”的一次作业程序。正确错误（） 票厅工作人员出售车票时应按__的程序（） 兑零找零原则：客服岗“” 办理售票、充值、验票、乘客事务处理等业务时，必须遵守“一收、二唱、三操作、四找”，且不接受和支票（） 客服中心应按照“一收、二验、三处理、四清”的作业程序提供兑币、充值、售卡等服务，提供问讯及便民服务并按要求进行票务处理（） 客服中心岗在客服中心处理车票时，应将车票放在乘客接触不到的地方（） 客服中心岗应按照“__、__、__、__”程序，做到准确、规范 客服中心岗兑换硬币给乘客时，应使乘客取币方便，不得有丢、抛的动作。找零时应将找零金额双手递交给乘客（） TVM找零不足，客服岗可以做以下处置（） 139.乘客与客服岗之间兑零找零工作要求（） 车站运营备用金会用于下列哪些情况。A.自动售票机找零B.客服中心兑零C.储值卡充值找零D.出售应急票找零（） 售票员要严格执行“一收、二唱、三取、四验、五找”的作业流程，准确、快速地办理业务（） 客服中心岗标准化作业程序1收：收取乘客购票的票款。2唱：讲出票款金额，重复乘客要求的购票张数和车票类型，如未听清乘客的要求，应主动礼貌的询问。3操作：正确、迅速的操作：a）检验钞票真伪，如钞票为伪钞，则要求乘客另换张钞票。b）在BOM上选择相应功能键，处理车票，让乘客确认余值。4找零：清楚说出找赎金额和车票张数，将车票和找赎的零钱一起礼貌地交给乘客 在办理兑币业务时，应做到“一收、二验、三兑、四清”（） 办理售票、充值、验票、乘客事务处理等业务时，必须遵守“一收、二唱、、四找”，且不接受外币和支票（） 客服中心岗处理车票时，应将车票放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作（）