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柜员网点存款业绩奖金是对柜员当年通过提升柜面服务质量,维护机构自有存款、促进机构自有存款业绩增长的奖励()

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判断题
柜员网点存款业绩奖金是对柜员当年通过提升柜面服务质量,维护机构自有存款、促进机构自有存款业绩增长的奖励()
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判断题
柜员标准绩效薪酬(月)=业务量奖金(月)+网点存款业绩奖金(月)+业务质量奖金(月)+柜面服务奖金(月)()
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单选题
柜员绩效薪酬表现为各类业务奖金,具体包括业务量奖金、网点存款业绩奖金、业务质量奖金、柜面服务奖金,经柜员绩效合约考核后确定,奖金发放周期为度()
A.旬 B.季 C.年 D.月
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判断题
某网点柜员为柜面来人办理现金存款,存款户名为该柜员,运营经理授权通过()
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多选题
柜员柜面营销与柜面服务包括()
A.负责业务办理间隙识别优质客户的工作,并将客户引导到最合适的服务渠道 B.保持头、脸、手、着装、修整、饰物的清洁、规范,保持职业化服务形象 C.执行站姿挺拔、坐姿端庄、行姿规范、行为检点、微笑亲和、致意得体、道歉真诚的服务要求,保持良好服务行为 D.执行声音亲和、语句清晰、措辞客气、表达明了、称呼准确、问候得体、适当寒暄的服务语言规范 E.负责详细记录客户信息,聆听、发现客户真实需求,为下一步客户经理的关系维护打下基础
答案
判断题
轮岗柜员是指运营条线在营业网点从事柜面业务操作的人员(主要包括业务岗位为综合柜员、对公柜员、对私柜员、出纳柜员等),以及营业网点及分行现金中心库管员等重要岗位人员()
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单选题
网点柜员主管主要任务是执行网点()授权及管理柜面交易。
A.B级柜员 B.A级柜员 C.现金柜员 D.制度授权
答案
判断题
柜员业务量奖金是指与柜员所经办业务的工作量挂钩的业绩工资。业务量奖金由基础业务量奖金、计件业务量奖金组成()
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单选题
柜员A在新柜面系统中操作网点签到后,此时查询网点状态为()
A.未签到 B.已准备 C.已签到 D.已签退
答案
单选题
根据《徽商银行综合柜员制运营管理办法》,综合柜员制网点的柜面运营人员包括综合柜员和实习柜员两类。综合柜员可以单人临柜处理完成柜面运营业务,实习柜员处理柜面业务实行复核制,即实习柜员受理的业务均需由复核后提交处理()
A.营业部主任 B.主办 C.综合柜员 D.集中授权中心
答案
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网点柜员在新柜面首次登录冠字号码系统需绑定() 实施柜员综合化网点对柜员和产品经理的要求()。 实施柜员综合化的营业网点,操作人员严格区分柜员、产品经理、高级柜员,营运主管的权限等级;正常情况,()负责日常柜面对公对私业务审核、授权 业务量奖金是指与柜员所经办业务的工作量挂钩的业绩工资。业务量奖金由奖金组成() 客户通过我行(社)网点柜面划转一笔跨行转账业务,柜员可通过柜面前端系统的交易模块查看该业务的清算情况。(运营部)() 通过现金库操作员向柜员发放现金、现金款包的方式,或在柜员调入新网点办理第一笔现金存款、进行现金交接业务时,系统自动删除柜员在原有网点的币种权限,并赋予柜员与新网点现金库相同的币种权限。 实行柜员制的网点,柜员分为() 柜员制营业网点柜员之间()。 会计监控系统对所有的网点和柜员(含系统柜员)进行监控。 会计监控系统对所有的网点和柜员(含系统柜员)进行监控。 网点柜员可通过()交易进行业务撤销。 柜员通过厅堂PAD的运营监控模块可以查看柜面服务、客户评价、设备运行情况() 存款人变更开户资料信息的,应向开户银行提出变更申请,网点审核柜员就对受理柜员提交的凭证进行审查() 柜员制的基本形式为前台柜员单人临柜,由前台柜员独立为客户提供授权范围内的柜面()等服务。 综合柜员是网点现场服务的第一责任人() 提货模式为“网点自提”,客户至网点提货,网点柜员通过“()”路径完成提货 柜员制营业网点应配备后台柜员的是() 网点全部A级柜员配备比例不得超过该网点全部柜员的()。 当授权柜员在授权过程中发现缺少影像时,授权柜员可通过的方式要求网点经办柜员追加影像() 牡丹借记卡是否可以在异地银行网点柜面和自动柜员机上修改密码().
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