顾客正在随意浏览产品（几乎或完全没有焦点）时，我们应该如何接待？ （）
A. 让对方自行浏览
B. 迅速取来对方浏览的产品
C. 提出问题，询问需求，从而展开对话
D. 用FAB法则，进行产品介绍
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顾客正在随意浏览产品（几乎或完全没有焦点）时，我们应该如何接待？ （）
A.让对方自行浏览 B.迅速取来对方浏览的产品 C.提出问题，询问需求，从而展开对话 D.用FAB法则，进行产品介绍
答案
当顾客对于产品价格产生异议时，我们应该（）
A.告诉他这个产品就是好 B.再次向顾客介绍一下产品能够能他带来的好处 C.适当的赞美一下顾客
答案
若店内没有完全符合顾客要求的产品，我们应首先做怎样处置（）
A.建议顾客前往邻近地区的另一个门店 B.表示自己愿意到另一门市，或是公司电子商务网站为顾客寻找该商品，再将产品送到门市供顾客取货 C.推荐适当的替代品，试图让顾客在门店内购物 D.查明该商品是否可以通过其他网站订购
答案
当顾客对面料、款式、颜色等产品本身产生异议时，我们应该（）
A.向顾客再次解释澄清一下 B.直接给顾客介绍其他产品 C.再次讲述产品好特优，打消顾客疑虑 D.如顾客不能接受，可介绍其他产品
答案
为了防止用户随意将焦点置于控件上，应该（）
A.将控件的TabIndex属性设置为0 B.将控件的Tabstop属性设置为True C.将控件的TabStop属性设置为False D.将控件的Enabled属性没置为False
答案
顾客前来称重时，我们应热情迎宾，此时我们应该（）
A.面向顾客 B.目光温和自然平视 C.保持微笑 D.向顾客说：您好，欢迎光临，语速及音量适中
答案
我们在询问顾客时应该如何问（）。
A.你好!你加什么油?加满吗? B.你加93#，加满吧? C.你加93#还是97# D.你好!你加多少?
答案
顾客进店时，我们应该亲切地说：（）顾客离店时应说：（）。
答案
当顾客信心不足产生异议时，我们应该（）
A.适当对顾客进行赞美 B.帮助顾客来做决定 C.多去肯定顾客
答案
顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨，就说明顾客满意。
答案
热门试题
顾客频繁购买或随时购买,并几乎不做购买比较和购买努力的产品,如方便面、牙刷和报刊等的是：
在跟顾客握手时，我们应该注意以下几点（）。
顾客不小心在餐厅摔倒时，我们应该（）
没有一个顾客愿意投诉，我们应该把顾客的每一次投诉当作__的好机会
如顾客的需求是品质感，产品话术应该从专业功能切入（）
在推荐过程中顾客没有兴趣或不耐烦时应该怎么做（）。
顾客虽然没有明示，但企业产品标准的内容也应该满足（）或已知的预期用途所必需的要求。
顾客虽然没有明示，但企业产品标准的内容也应该满足（）或已知的预期用途所必需的要求
态度是服务的底线，我们不可以随意的质问顾客，或者不理顾客（）
若顾客中意的商品店里没有合适的尺码或颜色时，我们推荐以下哪些做法（）
当顾客双手拿东西进入餐厅时，我们应该？（）
当顾客抬头四处张望时，我们应该？（）
我们认为我们知道顾客要说什么，我们应该（）
当顾客拨打经销商救援电话时，我们应该确认（）
纸质表单要求顾客签字或盖章的，如没有顾客签字和盖章，该表单视为无效服务（）
便利店几乎没有边缘商圈的顾客。
优秀的推销员在给顾客示范产品时，应该（）
优秀的促销员在给顾客示范产品时，应该（）。
当顾客进店后我们应该（）
尽管顾客没有提供TGW数据，组织还是应该根据自身产品特点建立追踪机制（）
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