单选题

下列不属于服务突发事件种类的是()

A. 客户不满、投诉
B. 寻衅滋事
C. 客户人身伤害
D. 营业网点客流激增

查看答案
该试题由用户793****69提供 查看答案人数:17983 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户793****69提供 查看答案人数:17984 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
下列不属于服务突发事件种类的是()
A.客户不满、投诉 B.寻衅滋事 C.客户人身伤害 D.营业网点客流激增
答案
单选题
下列不属于重大服务突发事件(Ⅱ级)的是()
A.营业网点挤兑; B.单个营业网点业务系统故障; C.抢劫客户财产; D.单个营业网点受自然灾害破坏
答案
多选题
下列属于服务突发事件的种类的有()
A.营业网点挤兑 B.营业网点业务系统故障 C.银行服务过程中客户不满引起的投诉 D.不合理占用银行服务资源
答案
单选题
下列哪项不属于服务突发事件的报告基本情况()
A.营业网点名称地点 B.银行涉事人员 C.性质以及发生原因 D.涉及金额
答案
单选题
下列不属于突发事件特征的是()
A.突发性 B.紧迫性 C.危害性 D.安全性
答案
单选题
以下哪项不属于营业网点服务突发事件?()
A.营业网点挤兑 B.抢劫客户财产 C.客户投诉 D.寻衅滋事
答案
单选题
下列情形不属于Ⅰ级突发事件的是()
A.设备故障等原因造成行车中断或晚点预计60(含)分钟以上 B.运营列车、车站公共区发生火灾 C.运营列车发生挤岔、脱轨、冲突、分离等事件 D.区间乘客疏散
答案
单选题
下列不属于设施/设备类突发事件是()
A.停水/电/气 B.水管爆裂 C.电梯困人 D.道路铺设
答案
单选题
下列各项,不属于办税服务厅突发事件应急处置原则的是()。
A.以人为本 B.预防为主 C.防治结合 D.果断处置
答案
单选题
不属于银行营业网点服务突发事件的是()
A.存款挤兑 B.火灾 C.地震 D.客户人身伤害
答案
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位